U sindaco Bill de Blasio, a Cancelliera Carmen Farina è a First Lady Chirlane McCray visitanu e classi di Pre-K à a Home Sweet Home Children's School in Queens.Susan Watts-Pool / Getty Images e-mail filtrati mostranu dnc colluded
Qualchissia chì hà mai persu u travagliu per un navigatore chì si chjude di colpu o un riavviu senza pianificazione da Windows si deve sente per l'insegnanti d'educazione speciale di New York City. Per un bellu pezzu, ciò li accadia costantemente mentre pruvavanu à cumplettà i registri cù un pezzu di software gigante è costu acquistatu per fà chì u tippu di tenuta di registri sia più veloce è più accuratu.
L'educatori speciali servenu à pocu pressu unu su sette di i 1038727 studienti in e scole di a New York City chì sò eleggibili per una forma di servizii extra, ma un pezzu di software assai caru sembra impedisce à i zitelli chì ricevenu aiutu chì a lege li dà u dirittu. In questu modu, quellu software hè simile à u 2013 rollout di u situ web Obamacare, HealthCare.gov . In i dui casi, i cuntrattori privati anu istituitu siti web per aiutà e persone bisognose chì sò diventate ostaculi à l'assistenza, mentre i costi aumentanu è a polemica hè infestata. 
Una foto di HealthCare.gov sopravalutatu mentre una donna prova à iscrive si per a cupertura.KAREN BLEIER / AFP / Getty Images
A grande differenza: HealthCare.gov hè stata riparata .
U Dipartimentu di l'Educazione di New York (DOE) hà custruitu u Sistema di Educazione Studiente per l'Educazione Speciale (SESIS) per tracciare i piani individuali per ognunu di i 141.553 studienti special-ed. SESIS hà custatu decine di milioni di dollari per custruisce. Hà custatu ancu decine di milioni di più in i stabilimenti di travagliu dopu chì e scole anu rimbursatu i prufessori per a tenuta di registrazioni fora di l'ore di travagliu. In più di quessa, pò esse quellu menu studienti ricevenu servizii mandati dapoi u passu à u numericu.
Cusì l'avucatu publicu Letitia James hà citatu in ghjustizia u sistema sculare per sapè.
Di solitu, quandu sintimu chì ci hè un prucessu, supponemu chì qualchissia sia dopu à soldi o cambiamentu di pulitica. In questu casu, James cerca solu una audizione publica in tribunale per investigà SESIS è a so mancanza di segnalà nantu à i studienti in educazione speciale. Ella petizione à a Corte Suprema di u Statu di New York vole risposte à ottu dumande specifiche, cuncludendu, Una inchiesta ghjudiziaria riassuntiva hà da palisà infurmazioni impurtanti nantu à quantu u Cancelliere Fariña è DOE anu rispettatu i so oblighi di furnisce una educazione publica gratuita è adatta à i zitelli cun disabilità.
75,5 milioni di dollari persi in cunflitti di travagliu per un pezzu di software di 69 milioni di dollari destinatu à fà u travagliu più efficiente
D'aostu , A ghjustizia di a Corte Suprema di Manhattan, Lynn Kotler, hà decisu à favore di James, ma a so inchiesta hè in attesa mentre DOE appella. U so casu duveria prucede qualchì tempu à l'iniziu di questu annu.
Ma u vestitu di Ghjacumu hè solu l'ultima lotta in u dramma in corsu intornu à SESIS, chì hà iniziatu a cunversazione publica in u 2013. Ci sò state trè cuntruversie publiche assai causate da a piattaforma. In seguitu, mettemu queste trè critiche inseme in un pezzu, riportatu interamente da conti è documenti dispunibili publicamente.
Da induve hè venuta SESIS?
SESIS hè natu in un pantanu.
A legge federale impone chì l'istruzione pubblica furnisce educazione per tutti, cumprendu a sistemazione adatta per i studienti chì ne anu bisognu. In 1988, u Cungressu hà permessu à e scole di invià certe spese relative à l'educazione speciale à Medicaid. Ogni studiente in educazione speciale riceve ciò chì si chjama un IEP, o piani d'educazione individualizati . L'insegnanti anu da seguità u travagliu o u prugressu versu a realisazione di l'ubbiettivi per ogni studiente IEP. Alcuni servizii richiesti in un IEP sò fatturabili à Medicaid, è una volta e scole fatturavanu assai à i federali.
In u 2005, l'Uffiziu di l'ispettore generale hà trovu chì i New Yorkers eranu stati rimbursati per un miliardu di dollari in spese chì avianu da esse disalluse in tuttu u statu. In un stabilimentu di u 2009, a cità hà accettatu di pagà 100 milioni di dollari à DC. Dunque, ovviamente, a cità hà avutu un forte incentivu per documentà tutte e spese relative à Medicaid accuratamente in modo da pudè esse presentate senza impieghi à Medicaid.
In u 2008, DOE hà creatu una dumanda di pruposte per un sistema urdinatore per tracciare l'IEP, rimpiazzendu u sistema di carta precedente. Hè cuntrattu cù U più grande, Inc. per custruì lu. Cum'è l'anzianu cuntrullore John C. Liu hà riferitu in un auditu 2013 , u cuntrattu iniziale dumandava di spende 55 milioni di dollari annantu à cinque anni, ma quellu tutale era aumentatu à almenu 67 milioni di dollari prima chì u cuntrattu scadissi.
L'Uffiziu di u Budget Indipendente (IBO) hà dopu messu u costu per custruisce SESIS à 69 milioni di dollari. Aghjunghjendu u bilanciu di mantenimentu in corsu, u software SESIS hà custatu 121,1 milioni di dollari attraversu u 2015 (Escludendu i pagamenti versu un stabilimentu di travagliu, descrittu sottu).
Perchè i prufessori dicenu chì SESIS hà fattu l'insegnamentu più duru?
Da a pagina di cunnessione di SESIS.Screenshot Piuttostu chè di risparmià u tempu di i prufessori, u lugiziale u hà persu.
Hè arrubatu da u tempu d'istruzzioni è di u persunale di l'educatori speciali. Ancu oghje, u disgraziatu cuncepimentu di l'esperienza di l'utilizatore di u software salta ancu senza cunnettelu. Fighjate u screenshot à a diritta da a pagina di cunnessione SESIS.
Prima, ùn hè mai un bon segnu quandu u lugiziale in nuvola deve includere in modu prominente un numeru di telefunu per supportu di log-in in u so header. Sì solu l'apertura di u sistema hè cusì difficiule per l'utilizatori, puderia esse ora per i cuncettori di siti di fà un passu in daretu.
Avanti: se l'utenti ùn devenu micca cambià l'ID di u distrettu sculare, allora perchè ancu mustrà quellu campu? È perchè pre-populà u campu ID USER cù quellu testu CENTRALE chì aspetta coder?
Cum'è sta intro video circa a navigazione in u sistema spiega, i prufessori sò destinati à inserisce u so ID d'utilizatore dopu a barra inversa, in cuntrastu cù u modu in cui funziona ogni altru login in Internet. Ma a travestia fundamentale si trova in cume SESIS salva u travagliu di i prufessori (o micca).
U narratore di u video mette in guardia, Duvete sempre esce di u sistema aduprendu u logout per assicurà chì u vostru travagliu sia salvatu. SESIS vi scurderà automaticamente da u sistema dopu à 40 minuti d'inattività, ma ùn salverà micca u vostru travagliu.
Allora se u sistema inizià una disconnessione, trascina u travagliu di l'utilizatore. Sona cusì cum'è una ricetta per u disastru?
Sicondu l'auditu di Liu era. Documenta più utenti SESIS chì dicenu chì anu persu u travagliu un numeru numeru di manere, sia da logout prematuri, falli o fallimentu di carica di materiali esterni, furzendu li à ricumincià.
Inoltre, un rapportu 2016 da DOE stessu ammette chì ùn ci hè nisuna leia diretta trà SESIS, induve l'IEP di un studiente hè almacenatu, è u Sistema di Tracciamentu è Registrazione Studiente (STARS), induve l'infurmazioni di u corsu di un studiente sò inserite è archiviate. Quale puderia avè imaginatu chì l'interoperabilità puderia esse utile? Torneremu à questu puntu, ma vale a pena di mintuvà quì per illustrà a cattiva pianificazione è cuncepimentu di a piattaforma.
SESIS hè statu cusì ingombrante chì, di maghju 2013 , un arbitru hà attribuitu prufessori chì anu travagliatu cù SESIS 38 milioni di dollari per cumpensà e ore straordinarie impagate da i prufessori in lotta cù a piattaforma fora di l'ore di travagliu. Convenientemente, perchè SESIS hà tenutu traccia di quandu l'utenti sò stati logati, era faciule di vede quandu i prufessori l'anu adupratu fora di l'ore di scola. In dicembre, l'arbitru hà attribuitu un ulteriore 4,5 milioni di dollari per i listessi numeri in u listessu periodu di tempu. Infine, u mese scorsu, educatori speciali hà vintu un finale di $ 33 milioni per u travagliu fattu in SESIS fora di l'ore di scola dapoi a prima volta di arbitramentu. Hè un totale di 75,5 milioni di dollari persi in cunflitti di travagliu nantu à un pezzu di software di 69 milioni di dollari destinatu à fà u travagliu più efficiente.
Ognunu di i conti ligati vene da a Federazione Unita di Maestri, chì rapresentava i maestri per arbitramentu, ma gran parte di questu hè corroborata da documenti da u cuntrullore, IBO è uffizii di difensori publichi. 
New York City Public Advocate Letitia James.Andrew Burton / Getty Images
Cumu SESIS hà tagliatu u bilanciu per l'istruzione?
Benchè SESIS sia natu da un sistema induve e scole sò state trovate chì fatturavanu troppu troppu à u guvernu federale, dapoi u so lanciu, DOE hà fatturatu troppu pocu.
D'agostu 2014, l'uffiziu di u cuntrullore Scott Stringer hà publicatu un briefu di pulitica chì hà stimatu chì DOE abbia mancatu circa $ 356 milioni di dollari federali Medicaid per i servizii à i zitelli cù bisogni speciali. Stringer hè ghjuntu à quella figura paragunendu quantu DOE hà budgetatu ogni annu in rimborsi Medicaid è quantu hà effettivamente recuperatu.
Per l'anni 2012 à 2014, hà previstu $ 117, $ 167 è $ 117 milioni in rimborsi Medicaid. Hà pigliatu $ 37,4, $ 5,6 è $ 2,2 milioni rispettivamente.
Di marzu scorsu, IBO hà fattu una nova analisi elevendu a carenza Medicaid prevista à 373 milioni di dollari.
Ciò chì pone a quistione a più impurtante. 
A demanda di l'avucatu publicu cerca risposte nantu à SESIS da Carmen Farina, Cancelliere di u Dipartimentu di l'Educazione di New York.Andrew Burton / Getty Images
I studienti cù bisogni speciali ricevenu servizii chì Medicaid ùn paga micca o ùn sò solu uttene servizii?
Anecdòticamente, i studienti ùn ricevenu micca servizii, o ùn li ottenenu micca u più prestu cumu si deve. Obiettivamente, SESIS rende difficiule à impussibile di sapè quantu u sistema sculare serve i studienti in educazione speciale in generale, cum'è l'IBO hà signalatu .
In marzu 2015, hà signatu u merre in lege legislazione chì necessitava un rapportu annuale in quantu à a valutazione di i studienti per i servizii di educazione speciale è a prestazione di tali servizii durante u periodu accademicu precedente. Quandu u prughjettu hè passatu da u cumitatu, Chalkbeat hà dettu:
I rapporti, chì includeranu dati à livellu di a cità è di distrettu, mostreranu quantu tempu i studienti aspettanu per esse valutati, è dopu ricevenu, servizii d'istruzione speciale; a percentuale di studienti in piena conformità è in parziale conformità à i so piani individuali di apprendimentu; è una ripartizione di quelle statistiche per razza di i studienti, sessu, statutu di studiente di lingua inglese, gradu è statutu di pranzu gratuitu o à prezzu ridottu.
In u so primu raportu à u cunsigliu in u 2016, DOE si hè lagnatu chì, per via di e inefficienze di u so propiu sistema, a produzzione di un tale raportu necessitava di processi manuali, chì richiedenu assai tempu. Admittendu quantunque, DOE hà fattu casu di James contr'à u sistema sculare.
A so petizione cita un'inchiesta à i genitori di studienti d'educazione speciale. Hà trovu chì 28 per centu dicenu chì i so figlioli ùn avianu micca cuminciatu à riceve servizii sei settimane dopu à l'annu sculare è chì un altru 31 per centu hà dettu chì i so figlioli ùn avianu micca ricevutu tutti i servizii mandati in i so IEP.
In poche parole, i servizii mandati da l'IEP sò a fundazione da a quale dipende a prugressione di u sviluppu è di l'educazione di un zitellu, James hà scrittu à u tribunale. Quandu i zitelli vanu senza i so servizii mandati da l'IEP, sò nigati l'educazione publica gratuita è adatta à a quale anu u dirittu è ponu soffre di cunsequenze gravi, cumpresi ritardi di sviluppu è ritorni educativi.
A causa vene sottu à una sezione pocu aduprata di a Carta di a Cità, chì dà u putere à l'avucatu publicu, frà altri, à circà una inchiesta riassuntiva in questioni di interessu publicu in quantu à i funzionari è l'agenzie. In quella inchiesta, i testimoni ponu esse citati per citazione per apparisce davanti à u tribunale è ponu esse trovati culpevuli di falsu testamentu se presentanu falsi testimoni. A testimunianza è e scuperte diventanu tandu una questione di registru publicu scrittu.
Finu à avà, DOE pare resistere à una trasparenza più grande intornu à SESIS. Per esempiu, si hè opposta à l'auditu di Liu. Oghje ghjornu, appella a petizione di l'avucatu publicu per un'inchiesta davanti à u tribunale. Secondu u New York Law Journal :
L'avucati di a cità anu sustinutu chì a disposizione di [l'inchiesta riassuntiva di a Carta] - urigginariamente aduttata in u 1873 sottu riforme pruvucate da u scandalu di corruzzione pulitica di Boss Tweed è mudificata in u 1936 - ùn puderia micca esse invucata per l'inchiesta di James perchè James alega chì u sistema SESIS hè inefficace, micca curruttu.
Quandu hè a difesa di una agenzia, hè ora chì tutti si sentinu, aprenu u core à buzeffu è parlinu bè.
