Numerosi pruprietarii di Tesla usati anu sperimentatu certe caratteristiche di i veiculi svaniscenu - malgradu avè pagatu per elli.Spencer Platt / Getty Images Sapete ciò chì Tesla face avà?
A sucietà pò rimuovere à distanza e funzioni di e so vitture usate ... senza avè cuntattu cù sta vittura. Ugh. Simile à un aghjurnamentu di smartphone, cume e funzioni di Tesla passanu da hardware à software, più tardi aggiornamenti di software ponu eliminà certe opzioni di vittura da i veiculi usati.
Oh Elon Musk , duvete pruvà a mo pazienza?
Secondu Jalopnik , Numerosi pruprietarii di Tesla usati anu sperimentatu certe caratteristiche di veiculi chì svaniscenu - in fondu, à u cliccà di un topu. Nimu muss. Nisun cumbugliu. Ùn hè più specificatu un software auto per u quale pensavanu avè pagatu.
Per esse più specificu, Jalopnik hà citatu un pruprietariu chì hà acquistatu un Tesla Model S di u 2017 direttamente da a cumpagnia à l'asta. U mudellu S hà suffertu da u nutatu emissione di cunfine di schermu ingiallente nantu à u so screnu in vittura. Stu difettu hà permessu à u veiculu elettricu (EV) di esse vendutu à l'asta per via di u Riacquistu di a Legge Limone di California .
A storia duveria avè una fine felice, s'ellu ferma quì, ma ci hè di più ...
U Model S hè statu truccatu cù opzioni cum'è Pilotu Automaticu Migliuratu è Capacità Pienu di Conduzione da sè, entrambi totalizavanu à 8.000 $. Ma dopu chì a vittura hè stata acquistata, Tesla hà fattu un cuntrollu à distanza di ste funziunalità di u software, aghjurnendu u lugiziale di a vittura à l'ultima versione è caccendu e duie opzioni di 8 000 $. Per ricapitulà, queste caratteristiche sò state incluse in u Model S à l'acquistu, ma quandu u software hè statu aggiornatu - puf! - eranu andati.
Ié, a sò, basta à fà urlà à qualchissia cum'è Charlton Heston à a fine stessa di l'uriginale Pianeta di e Scimmie filmu.
E caratteristiche di una vittura acquistata prima ùn eranu subitu più dispunibuli - ancu se eranu incluse in u prezzu originale. È dinò, Tesla hà dettu à u cliente chì, se vulia torna queste caratteristiche, duveria pagà 8 000 $ in più.
A risposta ufficiale di l'assistenza à u cliente di Tesla leghje:
Tesla hà identificatu recenti casi di cunfigurazione incorrecta di i clienti per e versioni di u Pilotu Automaticu chì ùn anu micca pagatu. Dapoi, ci hè statu un cuntrollu fattu per curregge queste istanze. U vostru veiculu hè unu di i veiculi chì sò stati cunfigurati in modu incorrettu per l'Autopilot. Avemu guardatu ind'i tempi di a vostra storia d'acquisti è purtroppu a Guida Piena ùn era micca una caratteristica chì avete pagatu. Ci scusemu per a cunfusione. Se site sempre interessatu à avè quelle funzioni addiziunali, pudemu cumincià u prucessu per cumprà l'upgrade.
Per via di questu impegnu di l'automobile catch-22, i pruprietari piglianu l'affari in e so mani (vale à dì, fendu jailbreaking i so Teslas) per uttene e caratteristiche chì sentenu ghjustamente e so, è sò state pagate, in primu locu.
Phil Sadow, prufessiunale indipendente di riparazione di Tesla, hà dettu Motherboard ,Per ciò chì mi riguarda a rimozione di una caratteristica pagata, indipendentemente da u statu di a vittura, hè u furtu. Hè cum'è se una mansa di tippi si presentessinu in una van è pigliessinu e vostre rote aghjurnate da 20 '. Solu perchè hè software, ùn hè micca diversu.
Hà sensu per mè. È Tesla puderia esse l'unica cumpagnia di vittura chì disabilita remotamente certe caratteristiche di prestazione per mezu di l'aggiornamenti di software. Ùn possu micca una Tesla, ma aghju aghjurnatu recentemente u mo sistema operativu nantu à u mo iMac è era cusì infastiditu chì l'ultima versione di iTunes ùn hà più una funzione di radiu internet. Benintesa, ùn sò micca 8 000 $ in opzioni di vittura EV, ma possu sempre sente u dulore (sorte di).
Per dà vi un visuale cumpletu, eccu ciò chì pare u tipicu aghjurnamentu di u software Tesla-quandu truverete e vostre opzioni eliminate.
In risposta, hè diventatu più cumuni per eludirà trattà direttamente cù Tesla; invece, parechji pruprietarii di Tesla chì si sò ritruvati in questa situazione si sò rivolti à specialisti, cum'è Sadow, per jailbreakà u software di a vittura è ristabilisce e caratteristiche ch'elli aspettavanu quandu anu compru i so veiculi.
Un inconveniente: u lugiziale Tesla annulla a garanzia di l'autorizata vendita di vittura usata , Chì puderia custà à u pruprietariu qualchì millaie di soldi per a strada. Boo.
Malgradu questu prublemu quandu si tratta di rivendita, specialisti cum'è Sadow lottanu a bona lotta è facenu u megliu per tene u campu di ghjocu ghjustu per i pruprietarii Tesla usati.
