Cume Inizià una Carriera in Cuncepimentu Comportamentale

U percorsu per fà stu travagliu pò esse abbastanza ambiguu.NirandFar.com

Sei anni fà, eru in una pusizione chì parechje persone à l'iniziu di a so carriera si trovanu: ùn avia micca idea di ciò chì vulia fà cù a mo vita. U mo primu travagliu fora di l'università hà pigliatu bè cura di mè è era abbastanza interessante, ma sapia chì ùn era micca a carriera chì vulia à longu andà. Aviu bisognu di qualcosa d'altru, allora aghju cuminciatu à leghje è esplorà ciò chì era fora. Un ghjornu, mentre lighjia un post di blog nantu à a psiculugia, aghju scupertu un libru chjamatu Nudge chì m'hà pigliatu l'ochju. L'aghju compru subitu è devuratu. U libru hà apertu un novu regnu di psiculugia è di pensamentu ecunomicu chì ùn avia nisuna idea chì mi esistia in un modu chì niente altru avia. Hè ciò chì cercava in a mo ricerca.

Avanzate rapidamente finu à l'oghje è aghju fattu a transizione in tuttu. Aghju trovu u mo travagliu di sognu in u campu chì travagliava Morningstar's Behavioral Insights Team , Induve appiicamu ricerca è metudi di scienza cumportamentale per aiutà e persone cù e so finanze. Hè maravigghiusu è sò costantemente eccitatu da micca solu u travagliu chì femu, ma ancu u più grande potenziale in questu campu.

Ch'ella sia chjamata cuncepimentu cumportamentale, psiculugia di u pruduttu, o scienza cumportamentale, ùn ci hè mai statu stu livellu d'interessu, eccitazione, o opportunità per capisce e peculiarità di a mente umana è aduprà sta cunniscenza per cambià u modu di vive di a ghjente. Da u i più alti livelli di guvernu à u C-suite , a scenza cumportamentale hè applicata in u mondu reale è affruntà grandi prublemi.

Malgradu stu livellu d'interessu, a strada per fà stu travagliu pò esse abbastanza ambigua. Per quelli chì leghjenu libri cum'è Nudge è sò ispirati à mette in pràtica l'Architettura Scelta quant'è eiu, ùn si capisce ciò ch'elli devenu fà dopu.

Mi ci hè vulsutu più di cinque anni per scopre stu percorsu è navigà lu cù successu. Era una strada sinuosa cù più di uni pochi di vicoli morti in u caminu è se ricuminciassi, faraghju assai di manera diversa. Esse in una pusizione incredibilmente furtunata per fà stu travagliu avà, riceve regolarmente dumande da altri cù sta passione chì si trovanu in u stessu locu eru. Dopu avè pensatu à e so dumande è furnitu u mo input, aghju avutu cun qualchi cunsiglii.

In questu post, spiegheraghju ciò chì mi piacerebbe avè pussutu dì me sei anni fà quandu aghju decisu di fà una carriera cum'è cuncettore di cuncepimentu. Se site interessatu à fà un travagliu cumportamentale, spergu chì questu eliminerà gran parte di u travagliu di supposizione in u vostru caminu versu una carriera in u campu. Ci hè di sicuru assai di più da sapè è da esplorà, allora ùn considereraghju micca i mo cunsiglii definitivi, ma eccu ciò chì aghju trovu u più utile. Detagliu quellu percorsu in duie sezioni principali:

1. Cumpetenze Core:

Psiculugia Cognitiva è Suciale
Metudi di Ricerca è Sperimentali
Tecnulugia

2. Percorsi di carriera:

Accademia
Esperienza d'Usuariu
Marketing
Cunsultazione
Guvernu
U vostru travagliu attuale

Aghju trovu parechje strade per travaglià cum'è cuncettore di cumpurtamentu. Hè impurtante di capisce, però, chì a maiò parte di sti percorsi ùn vi cunduceranu necessariamente à un travagliu cù u titulu, Disegnatore di cumpurtamentu. U campu hè sempre troppu novu è u settore privatu ùn hà ancu stabilitu u rolu. Tuttavia, sti chjassi portanu à fà un travagliu impurtante, cambià a vita cambiendu u cumpurtamentu cutidianu di e persone.

Ùn importa micca quale di questi roli sceglite, avete bisognu di alcune cumpetenze di core cumuni trà di elli. U cuncepimentu cumportamentale hè un campu interdisciplinariu, allora avete bisognu di messa à terra in uni pochi di spazii diversi.

E Competenze Core

Psiculugia Cognitiva è Suciale

Duvia andà senza dì, ma avete bisognu di capisce a psiculugia cognitiva è suciale per fà stu travagliu. In particulare, duvete capisce a visione emergente trà i scienziati comportamentali nantu à cume a mente prende decisioni. Per parafrasà, và qualcosa cusì: ùn simu micca perfettamente raziunali, calculendu l'esseri tuttu u tempu. Invece, avemu abilità cognitive limitate è a nostra mente usa accurtatoghji (o euristiche) per aiutà à stende e nostre risorse mentali limitate. A causa di queste limitazioni, è di i nostri accurtatoghji, e nostre decisioni sò notevolmente suscettibili à u nostru ambiente è à i segni suciali. Cambià u nostru ambiente o segni suciali pò cambià radicalmente u cumpurtamentu.

Ùn avete micca necessariamente bisognu di un diploma formale per questu, ancu s'ellu hè certamente assai preziosu. Sia chì u studiate furmalmente sia in modu indipendente, avete assolutamente bisognu di ammaestrà u materiale.

Per fà questu, cuminciate cù i travaglii seminali in u campu. E seguenti eranu i mo punti di partenza preferiti:

Ci hè assai, assai più libri da leghje, allora vi incuraghju à truvà altre opere. Cuminciate cù i migliori venditori per un puntu di partenza più faciule è travagliate u vostru modu à l'opere più accademiche è tecniche.

U passu prossimu hè di andà al di là di i libri. Leghjite i ghjurnali accademichi ch'elli citanu. Seguitate i dirigenti in u campu è cunsumate i novi ghjurnali, articuli è libri chì spartenu o publicanu. Assistite à grandi eventi di cuncepimentu cumportamentale cum'è l'annuale di Nir Eyal Summit di l'abitudine . Unisciti à urganizazioni cum'è u Associazione Scienze Comportamentali è Politiche , a sucietà per u ghjudiziu è a decisione , è Disegnu d'Azione per restà aggiornatu nantu à l'ultime ricerche è cuntenutu. Leghjendu i ghjurnali è i libri chì definiscenu di economia cumportamentale, averete a basa di cunniscenza nantu à a quale pudete custruisce.

Se site interessatu à stu travagliu è ùn avete ancu principiatu à scavà in a literatura da per voi o sapete chì ùn site micca abbastanza autodirettu per ammaestrà stu materiale senza struttura, allora fate un prugramma di studiu formale. Pudete truvà un elencu cumpletu di prugrammi prugrammi di graduatu quì da BehavioralEconomics.com.

Metudi di Ricerca è Sperimentali

Probabilmente sapete dighjà chì avresti bisognu di cunnosce a psiculugia per esse un cuncettore di cumpurtamentu. Ciò chì a maiò parte di a ghjente ùn capisce hè chì i cuncetti sò secondarii à u metudu. Sò chì ùn l'aghju micca in u principiu. Chì ghjè quellu metudu? Ricerca è sperimentazione.

L'insieme di abilità fundamentali di un designer di comportamentu hè a ricerca. Ogni volta chì hè pussibule, questu significa cuncepimentu è esecuzione di esperimenti. Gran parte di ciò chì sapemu in questu campu hè u risultatu di a ricerca da provi aleatorizati cuntrullati (ECA) o altri metudi cum'è studii osservativi, sondaggi è analisi di regressione. Quandu avete lettu unu di i libri distintivi, truverete chì i cuncetti prisentati sò sustinuti da RCTs o altre forme di ricerca da l'accademia (è, di più in più, da u settore privatu). U metudu scentificu hè a chjave per separà ciò chì hè reale è ciò chì ùn hè micca.

Perchè hè cusì impurtante? A mente hè una cosa volubile è i più picculi cambiamenti in a populazione, l'ambiente, è simili influenzanu u so funziunamentu. Per via di questu, ùn pudete micca solu piglià qualcosa da un libru, applicallu à tuttu ciò chì fate, è assume chì u travagliu. L'azzione chì a ghjente face varieghja assai in cuntesti è pupulazioni sfarenti, cusì tante grandi idee di cumpurtamentu ùn finiscenu micca per travaglià. Pudete pruvà aduprà i cuncetti largamente tenuti di l'ecunumia classica cumportamentale, ma l'avete messu à a prova in u vostru mondu. Duvete validalli cun esperimenti. Questu hè u veru travagliu di un designer di cumpurtamentu.

U metudu più putente hè u prucessu cuntrullatu randomizatu, u standard d'oru di a ricerca. In un ECCT, piglierete qualcosa, ne ferete un'altra versione cun un cambiamentu chì pensate chì puderà influenzà u risultatu, selezziunate à casu i participanti in chì versione ricevenu per rimuovere u pregiudiziu è misurà i risultati. Forse chì pare assai, ma a tecnulugia hà resu relativamente faciule fà questu. Puntate è cliccate strumenti web cum'è Optimizely è Optimizatore Web Visuale o software di email cum'è MailChimp o Aweber automatizà u prucessu. Mentre l'esecuzione hè diventata più faciule è hà resu cumuni i test A / B, a realisazione di i veri benefici di l'esperimenti richiede una comprensione basica di significazione statistica, dimensioni di l'effettu, campionamentu, calculi di potenza, è simili. Senza quella basa di cunniscenza, hè difficiule d'ottene intuizioni significative è risultati da e prove.

Per cumincià à amparà, vi cunsigliu Incontrollatu: U Pagamentu Sorprendente di Pruvenza-Errore per l'Imprese, a Politica è a Sucietà . Per una immersione assai più profonda da u latu accademicu, pruvate Esperimenti di Campu: Cuncepimentu, Analisi è Interpretazione . Averete ancu bisognu di cunnosce i fundamenti di e statistiche, allora vi raccomandu Statistiche nudi per i principianti. Piattaforme di educazione in linea cum'è Coursera è Accademia Khan offre ancu parechje opzioni per amparà questi sughjetti. Parechji laboratori di ricerca universitarii anu ancu bisognu di volontarii, allora guardate in quelle opportunità se avete l'occasione.

Per cuncepisce è analizà i risultati di tutti quelli esperimenti, duverete travaglià cù assai dati. Cusì, esse capace in e cumpetenze di dati hè ancu necessariu.

Duvete amparà una lingua di prugrammazione di dati per fà questu. R, STATA, SAS è Python sò i più cumuni. Quale dipenderà da a strada di carriera chì sceglite per esse designer di cumpurtamentu, cum'è dettagliata in a prossima sezione. In generale cunsigliu R, ma duverete vede ciò chì a vostra industria usa u più spessu.

Una volta sceltu una lingua per amparà, truverete assai opzioni per l'educazione. Ci sò prugrammi gratuiti cum'è Turbinu , Corsi accademici gratuiti nantu à i siti di educazione in ligna sopra menzionati cum'è Coursera è Khan Academy, attelli pagati è campi di avvio, è ancu prugrammi di graduatu. I compiti chjave di i dati seranu a raccolta, a cunnessione è a pulizia di i dati è l'esecuzione di regressioni è analisi sperimentali, cusì focalizatevi nantu à questu sughjettu. Cuminciate chjucu è lasciate chì u vostru travagliu è interessi dettanu finu à quandu andate. Amparerai megliu à u travagliu fendu prughjetti di dati veri.

Tecnulugia

U cuncepimentu comportamentale hè sempre più una disciplina tecnologica. Ùn avete micca bisognu à esse un codificatore à tempu pienu, ma alcune abilità di prugrammazione è savvy tecniche seranu necessarii in a maiò parte di i roli.

Cum'è l'accennatu in a sezione precedente, hè impurtante cunnosce almenu prugrammazione di basa di dati per a ricerca. A cunniscenza in strumenti di prova hè ancu impurtante è pò esse amparata rapidamente. Software analiticu cum'è Google Analytics è Adobe Analytics vi permetterà di raccoglie i dati chì averete ancu bisognu.

Altre abilità tecnulugiche dipenderanu da a strada chì pigliate, ma qualchì prugrammazione di basa serà preziosa in a maiò parte di l'occasioni. A maiò parte di i cumportamentisti truveranu valore da qualchì abilità in codificazione per siti web front-end (esempi: CSS, HTML, è Java), app mobili (esempi: Obiettivu C (iOS) è Java (Android)), è app desktop (esempi: Visual Basic 6, .NET è Java). Python emerge cum'è una lingua cumuna per l'applicazioni è l'analisi di dati, ancu.

A chjave hè di sviluppà abilità dure per qualunque campu chì perseguite in modo da pudete furnisce più valore in u vostru rolu, cumunicà in modu efficace cù e squadre tecnulugiche, è micca sempre contà nantu à l'altri per u travagliu tecnicu. Dopu avè rivedutu i percorsi sottu, uttene l'ingressu da quelli chì sò dighjà in u campu per sapè chì abilità sò necessarie.

I Travaglii

Cum'è l'accennatu sopra, esse designer di cumpurtamentu ùn significa micca di solitu chì avete un titulu di travagliu chì a dice. A maiò parte di l'opportunità richiedenu un pocu di una tecnica di Cavallu di Troia. Ùn ci sò parechje vere opportunità designate cum'è travagliu puramente comportamentale (è quelli chì esistenu sò iper competitivi), ma u travagliu in i campi è e pusizioni elencate sottu implica direttamente a misurazione, a previsione è a motivazione di u comportamentu umanu.

Quì sottu sò cinque percorsi cumuni di carriera per esse designer di comportamentu (più un suggerimentu bonus).

Accademia

Questu hè u percorsu tradiziunale è ancu induve truvate a maiò parte di i capi in u campu. Per custruisce a vostra carriera quì, scalerete a scala accademica, studierà u vostru modu per mezu di prugrammi di Maestru è Dotturatu in scienze sociali o cumportamentali, è infine insegnà è cunduce ricerche in una università. A volte questu serà cumplementatu cù u travagliu scrivendu libri è cunsultazioni. Opportunità d'impiegu comportamentale saranu in psiculugia cognitiva o suciale è in prugrammi MBA (spessu focalizati nantu à u marketing).

Per esse chjaru, mi riferiscu specificamente à esse impiegatu in l'accademia. Semplicemente studendu i campi pertinenti è perseguendu i so diplomi avanzati pò ancu cunduce à impieghi in i campi specificati quì sottu.

Fate questu hè se vi piace a scrittura, in particulare a varietà accademica è tecnica, è preferite l'apprendimentu focalizatu è a ricerca in una zona.

Esperienza d'Usuariu

In questu campu, pudete incorpore metodi di comportamentu mentre cuncepite prudutti chì impegnanu e persone è li guidanu à agisce. Pensate à quanti prudutti sfarenti impegnate cun un ghjornu determinatu. L'applicazioni nantu à u vostru telefunu, u vostru telefunu stessu, u vostru urdinatore, u vostru cliente di email, a vostra vittura, u vostru Fitbit ... a lista hè infinita. Ognunu di questi prudutti motiva u nostru comportamentu in qualchì modu è u so usu dipende da cume u nostru cervellu interpreta u valore è a facilità di u so usu.

UXers cun un background di comportamentu cunnoscenu a psiculugia di cume a ghjente interagisce è impegna cù i prudutti. Puderanu aduprà per custruisce nantu à e cumpetenze particulari di u campu UX. E tecniche di ricerca qualitative sò chjave per capisce i bisogni di l'utenti è uttene feedback preziosi. I cuncetti di cuncepimentu sò critichi, cumprendu u pruduttu, l'interazione è u cuncepimentu di l'interfaccia. Capisce l'architettura è a prugrammazione di l'infurmazione (in particulare u front end) pò esse abbastanza preziosa.

Vi cunsigliu di leghje Cuncepimentu per u Cambiamentu di Comportamentu è Ingannatu: Cume Custruisce Prodotti per Formà l'abitudine per amparà à aduprà i principii di cuncepimentu comportamentale per modellà l'esperienza di l'utente.

Fate questu se vi piace l'intersezione di u travagliu creativu è a risoluzione di i prublemi, u desideriu di creà in realtà prudutti tangibili chì e persone ponu aduprà, è sò cunfortu à fà u travagliu tecnicu.

Marketing

I boni venditori sò sempre stati in sintonia cù a psiculugia è e pratiche guidate da i dati. Ben prima di l'esplosione di interessu per u cuncepimentu comportamentale, i publicisti è i redattori di risposte dirette stavanu iterendu u so modu per truvà ciò chì spinge a ghjente à agisce o à cambià a so percezione per mezu di testi di publicità per posta diretta è di ricerca per i consumatori. In u novu mondu di marketing digitale, hè più impurtante chè mai di capisce cumu taglià u rumu è impegnà a ghjente cù una bona messageria.

I cuncettori cumportamentali in u regnu di marketing sò disposti à capisce ciò chì spinge a ghjente à esse impegnata in e cumunicazioni è à agisce. Sapenu cumu fà una bona ricerca di u cunsumadore. Sapenu analisà grandi inseme di dati è truvà mudelli è correlazioni di cumpurtamentu di u cunsumadore. Sapenu sfruttà ciò ch'elli anu amparatu è ricercatu per ottimisà ogni pezzu di un imbutu di marketing strategicamente aduprendu esperimenti.

Cuminciate cù e classi di marketing, in particulare quelli insegnati in i prugrammi MBA, perchè pudete capisce e basi di u marketing è u comportamentu di u consumatore. Dopu, amparate l'utili chì avete bisognu per eseguisce è analizà campagne di marketing cum'è puntà è cliccate strumenti di prova A / B, software analiticu, è linguaggi di programmazione per l'analisi di dati è a codificazione front-end. Cù queste cumpetenze sottu à a vostra cintura, sarete pronti à cumincià à fà u travagliu, sia in imprese cum'è Ogilvy chì anu abbracciatu direttamente u rolu di cuncepimentu comportamentale in un marketing efficace, o allargendu u valore di e posizioni di marketing tradiziunali.

Fate cusì sì site affascinatu da e cumunicazioni è abbastanza tecniche per esse abili cù u software.

Cunsultazione

Parechje imprese di cunsultazione focalizate in u comportamentu esistenu è applicanu direttamente stu travagliu per i clienti. Mentre stu tipu d'urganizazione ùn hè micca prolificu, è hà dunque opportunità limitate per l'impieghi, offrenu alcune di l'applicazione più diretta in u campu è furniscenu opportunità innovative.

L'industria di cunsultazione comportamentale include:

E cumpetenze necessarie per travaglià in tali organizzazioni dipendenu da i roli specifici in un prughjettu, cusì ponu abbraccià parechji di quelli descritti in altri roli quì. Ogni impresa richiederà i set di abilità di un consulente, cumpresu a gestione di prughjetti, a cumunicazione è a gestione di e relazioni cù i clienti.

Fate questu se vi piace a varietà in u vostru travagliu, una cultura rapida, è gestisce e relazioni cù diversi attori.

Guvernu

U settore publicu mette in opera u cuncepimentu cumportamentale. U Regnu Unitu Squadra Insights Comportamentali (aka, a Unità Nudge) hà allargatu a strada anni fà è avà squadre simili esistenu in u US , India , Australia , è altri paesi. Unipochi di u travagliu in questu spaziu hè fattu ancu da l'imprese di cunsultazione elencate sopra.

I gruppi di abilità cumportamentali principali sò impurtanti quì è u rolu particulare in una squadra avrà esigenze diverse. Ci hè una sovrapposizione cù a cunsultazione, cume tali squadre travaglianu nantu à parechji prughjetti diversi.

Fate cusì sì vi piace u tippu di cunsultazione di l'ambiente ma site passiunatu da u serviziu di u guvernu è da fà un impattu à quellu livellu.

U vostru travagliu attuale

Mentre i percorsi di carriera elencati sopra offrenu e migliori opportunità per una vasta applicazione di metudi comportamentali, vogliu enfatizà chì chiunque pò inizià. A grande cosa di u cuncepimentu comportamentale hè chì hè pertinente in tuttu ciò chì coinvolge l'umani, allora ùn ci hè nisuna ragione per ùn cumincià micca à ciò chì fate avà. Ùn avete micca da eseguisce esperimenti per fà una forma di travagliu di cumpurtamentu. Leghjite i libri di pop-sci (Predictably Irrational, Hooked, Influence, Blink, Switch, Drive, etc.) è cuminciate à applicà ciò chì amparate à u vostru travagliu di ghjornu è a vita. Sia aduprendu valutazioni indipendenti per gestisce riunioni, mudificendu cumu scrive e vostre e-mail, o aghjustendu u vostru spaziu di scrivania per un ambiente più produttivu, ci sò assai modi per applicà cuncepimentu comportamentale senza entrà in profonda erbaccia. Pudete ancu creà un novu campu di applicazione mentre u fate.

A strada avanti

I percorsi per esse un disegnatore cumportamentale ponu sembrà ottusi, ma sceglie a destinazione chì si adatta megliu à i vostri interessi è punti di forza è custruisce e cumpetenze chì avete bisognu per arrivà ci furnisce una certa chiarezza.

Se ùn site micca sicuru di quale strada piglià, pruvate più di unu. Parlate cù e persone chì travaglianu in diversi spazii. U campu hè sempre chjucu è i cuncettori cumportamentali sò generalmente assai accessibili. Pigliate corsi in ligna è fate prughjetti cù urganizazioni veri. Una parte centrale di stu campu dinamicu hè l'apprendimentu continuu, allora abbraccialu.

L'ultimi 6 anni sò stati un viaghju eccitante per truvà a mo piazza in questu campu. Più amparu nantu à u cuncepimentu comportamentale è scuntru novi persone chì l'applicanu, più mi ecciteghju per i prossimi 6 anni è oltre. Avemu solu graffiatu a superficia di l'applicazione di sti principii per cambià u mondu è avemu un bellu parcorsu da fà per ghjunghje à a prumessa di u campu. Per ghjunghje, spergu chì più persone esploreranu fà stu travagliu impurtante.

Questu post hè apparsu uriginale in NirAndFar.com è hè scrittu da Erik Johnson . Per più insights è un libru di travagliu di cuncepimentu di cumpurtamentu gratuitu, subscribe at NirAndFar.com .