U CST-01 hè statu un successu mumentu. Hà fattu u giru di a blogosfera tecnologica è hè statu prufilatu da U New York Times . (Foto: Kickstarter) In ghjennaghju di u 2013, una sucità chjamata Central Standard Time hà lanciatu 200 000 $ Campagna Kickstarter per CST-01, un elegante è minimu orologio in acciaio inossidabile chì hè solu 0,80 mm di spessore, chì ne face u più sottile orologio mai fattu. L'orologio (nota: micca un smartwatch) hè statu un successu istantaneu, è à a fine di a campagna, i creatori avianu arrotondatu più di $ 1 milione di finanzamenti è più di 7.500 sustenitori estatici.
Avà sò più di dui anni chì l'orologi duverianu esse spediti, ma i sustenitori sò cunfusi, scettichi, furiosi è sopratuttu senza watch. Ancu i primi sustenitori ùn anu micca ricevutu i soi, eppuru i soldi sò supposti andati, è cun ellu, a fede di i sustenitori una volta incredibilmente leali. Quelli chì una volta anu accettatu u bombardamentu di ritardi è scuse è anu ancu offertu d'investisce più soldi per aiutà cù a produzzione anu saltatu a nave. A pagina di a campagna hè inundata di richieste di risposte è di rimborsu, è certi sustinitori accusanu i dui fundatori di scappà per sfruttà u soldu nantu à i mojitos di a piscina mentre chì altri stanu ancu guardendu a pussibilità di un prucessu.
(Immagine: L'osservatore di New York / Sage Lazzaro)
Allora chì hè accadutu? Cumu una campagna chì raccoglie 1 milione di dollari - più di cinque volte ciò chì hè necessariu - fiasca cusì miseramente?
L'aghjurnamenti sfarenti nantu à a pagina Kickstarter puntanu à parechji giri di prublemi di fabricazione. Ancu s'ellu ci vole à crede cumpletamente, si passa solu tantu nanzu chì i prublemi di pruduzzione sianu cuparti di innumerevoli prumesse rotte di e date di a nova nave è di storie di singhjozzu. In i più recenti aghjurnamentu , i fundatori sò andati finu à include una foto di una van chì si suppone parcheghja in permanenza in u parking di u fabricatore, affermendu chì hè quì chì u fundatore Dave Vondle hà dormitu.
U prublema più grande però, pare esse a mancanza di risposta è a trasparenza credibile da u Signore Vondle è u so cofundatore Jerry O'Leary. Spessu mancavanu e date di a nave prumesse è trascuravanu di mandà aggiornamenti per mesi à a volta, lascendu i sustenitori cumpletamente in u bughju. Dapoi chì u periodu di finanzamentu hè finitu, i sustenitori si lagnanu chì i so messaghji à i creatori ùn anu micca risposta. Anu fattu qualchì inchiesta dinù, è unepochi di ciò chì i creatori anu dichjaratu ùn anu micca verificatu. Per esempiu, u signore Vondle è O'Leary rivindicatu avè presentatu i raporti necessarii à a FCC in ferraghju 2014, ma i sustenitori chì anu cercatu i fugliali nantu à u situ di a FCC ùn anu trovu alcuna prova di quessa (è noi ancu noi). Sospetti cunvincenti in quantu à l'abitazione di i furgoni sò stati ancu purtatu à a superficia .
Allora, sta cumpleta incompetenza o ingannu?
Rimane difficiule à dì. Cum'è u sgiò Vondle è u sgiò O'Learly sò stati alluntanati cù i so sustenitori, anu datu a spalla freta à The New York Braganca dinò. Ancu se l'avemu cuntatu una storia nantu à e dumande intornu à a so campagna seria publicata indipendentemente da a so decisione di participà o micca, anu nigatu di esse intervistati in più occasioni. Anu ancu ricusatu di furnisce alcuna prova per sustene i grafichi è i grafichi chì pretendenu spieganu e so spese. E figure sò state publicate un pocu più di una settimana fà u 17 d'aprile in u so ultimu è apparentemente ultimu aghjurnamentu - a ripresa di quale era: scusate, ma semu senza soldi è ùn semu più in pruduzzione. Oh bè. Sicondu l'ultimu aghjurnamentu, unu di i creatori hà campatu in questa furgone in u parking di u fabricatore. (Foto: Kickstarter)
Senza evidenze cuncrete, hè pussibule chì u Timing Standard Centrale sia una truffa. Ma ciò chì pudemu fà di a situazione ùn ne punta micca. A menu chì tuttu ciò chì i creatori anu dettu da u principiu di a campagna Kickstarter era una bugia attenta, ci hè assai colpa per u crash è a combustione di CST-01, è ùn hè sicuramente micca una seria di sfortunati prublemi di fabricazione sorpresa. A realità hè chì i creatori di u prugettu anu fattu una mansa di sbagli evitabili.
In chì hanu investitu i sustenitori in realtà?
Avemu un prototipu di travagliu cumpletu cù parti di produzzione vera, è avemu passatu l'ultimu annu à cuncepisce, prutotipà è riviseghjà quelle parti, è questu hè u primu assemblea riesciuta chì avemu fattu, hà dettu Mr. O'Leary in u video nantu à a pagina di a campagna . Più in ghjò, a descrizzione dice chì l'orologi è e parti mostrate in u video è in e foto utilizanu metudi è tecniche di produzzione reali. Hè dichjaratu chì anu da travaglià nantu à picculi modificazioni.
Ùn dice micca chì i fondi anderanu à cuncepisce e revisioni è a ricerca è u sviluppu, ma hè esattamente ciò chì hè accadutu.
Dopu chì a campagna hè finita, i creatori anu pruvatu trè materiali interamente diversi per a banda. Anu rinnuvatu cumpletamente u caricatore in qualcosa chì i sustenitori ùn anu pussutu ricunnosce. Scupreru chì u fabricatore ùn pruduce più e batterie chì avianu bisognu. (Ùn averianu micca vistu chì vene?) Quasi un annu dopu ch'elli avianu da esse spediti, anu decisu d'aghjunghje funziunalità USB da u nulu.
Parolle cum'è tweak, aghjurnamentu è aghjustamentu anu riempitu l'aghjurnamenti mentre i creatori anu pruvatu à minimizà l'eventi, ma sò stati fatti cambiamenti considerevoli. Ogni aghjurnamentu cuntene una sorpresa novu materiale, novu cuncepimentu o altri cambiamenti estensivi chì eventualmente resultaranu in un prublema o ritardu. Parechje parti anu attraversu parechje iterazioni, chì hè ciò chì i sustenitori anu dettu chì era accadutu prima à u lanciu di Kickstarter.
I sustenitori anu cridutu d'investisce in un prototipu funziunale chì era guasgi cumpletamente finalizatu è prontu à esse pompatu fora di l'usina. In più di prumesse di spedisce l'orologi solu un mese dopu à a fine di u periodu di crowdfunding, i creatori anu pigliatu ancu pre-ordini nantu à u so situ da persone chì eranu clienti, micca sustenitori per u viaghju. In cunsiderazione induve i creatori anu dettu ch'elli eranu in u prucessu è quandu l'orologi eranu previsti per a spedizione, i sustenitori potenziali ùn anu mai pussutu prevede i dui anni di prova è errore chì seguitanu. Ancu se forse micca intenzionalmente o maliziosamente, sò stati ingannati da u principiu.
U Pianu d'impresa
(Screengrab: Kickstarter) Cum'è l'avemu menzionatu prima, Mr. O'Leary è Mr. Vondle anu rifiutatu di fà un'intervista cun noi malgradu e parechje tentative di coinvolgerli. Ci era, tuttavia, un pocu d'infurmazioni ch'elli anu spartutu cun noi: U so costu di produzzione per unità era più di u doppiu di ciò chì avianu pagatu i so sustenitori.
S'ellu hè veru, questu hè un sbagliu reale. Eppuru, in un mail, Mr.Vondle hà spiegatu i prublemi di pruduzzione di i costi cum'è ch'elli sò stati fora di e so mani.
Se un Kickstarter chì hà pocu o nisuna ricumpensa tangibile raccoglie più soldi cà u minimu, questu funziona bè per u prugettu, postu chì i fundatori finiscenu cun più soldi per u so prugettu. Tuttavia, questu ùn hè micca u casu cù u CST-01, u Signore Vondle hà scrittu in un email à The New York Braganca.
U nostru costu unitariu dopu a resa finisce vicinu à $ 300, più di 2X a quantità chì i sustinitori anu cuntribuitu. Quandu u costu di a ricumpensa hè più altu ch'è a cuntribuzione di u sustenidore, allora più un sustegnu riceve un prugettu, più hè duru d'andà sopra l'acqua, hà continuatu.
Solu da i premii Kickstarter, i creatori anu avutu 7.182 unità CST-01 da pruduce. Avemu crunched alcuni numeri, è à quellu $ 300 per u costu di produzzione unitariu, avianu bisognu di $ 2,154,600, solu per rializà l'ordine di i sustenitori-più di u doppiu di ciò ch'elli anu raccoltu.
Ancu senza a pletora di prublemi di sviutà u portafogliu, i creatori avarianu annegatu. Ancu se avarianu pussutu accumpagnà qualchì ricumpensa se ùn fussi statu per i so tentativi falliti di riprogettà l'orologio, ma si sò sparati in u pede fendu chì u peghju custessi modu più bassu di u costu per pruduce in realtà a ricumpensa.
I sustenitori sò stati sbagliati
Pare chì a maiò parte di i sustenitori sianu più in furia per u cumpurtamentu di i creatori ch'è quelli chì ùn anu micca pussutu ancu u più finitu watch di u mondu. Per a parte migliore di l'ultimi dui anni, si sò largamente sentiti in u bughju è cum'è ùn pudianu micca fiducia o crede à u Signore Vondle è u Signore O'Leary. (Screengrab: Kickstarter)
In parechje occasioni, i creatori ùn anu riesciutu à spiegà chì a spedizione hè stata ritardata di novu finu à settimane o mesi dopu chì l'orologi avissiru avutu arrivatu. Dopu qualchì tempu, anu ancu smessu di includere date di nave nova in i so annunci di ritardu. À l'iniziu di ferraghju, anu publicatu un aghjurnamentu intitulatu WE'RE SHIPPING chì includia ritratti di i pacchetti pronti per esse mandati per posta, ma chì ovviamente ùn hè micca accadutu - un fattu chì anu lasciatu stancià per più di dui mesi mentre i sustenitori cuntrullavanu cun ansia u mail ogni ghjornu . I so aggiornamenti sò passati da cità ritardi minori, à dì chì sò cumpletamente in traccia, à elencà prublemi dannosi, è à misura chì u tempu passava, l'aggiornamenti diventavanu sempre menu frequenti. A pagina Kickstarter hè inundata di novi cumenti chì interruganu a cumpetenza di i creatori è cundannanu a so prufessionalità ogni ghjornu.
Hè chjaru chì questi ordini ùn ponu micca esse cumpiitu-un fattu chì hè sicuru chì hè statu apparente per i creatori da qualchì tempu avà. Avè persu una corsa attraversu un labirintu di cuncepimentu è ostaculi di fabricazione è cuminciendu cù menu capitale di quantu avianu bisognu per soddisfà i premi, questu hà probabilmente colpitu i creatori tempi fà.
Ma avianu da mantene tuttu.
Kickstarter richiede chì tutte e ricumpense di sustenitore sò soddisfatte, è in casu chì questu ùn accada micca, anu un rigore strettu pulitica riguardu à ciò chì i creatori devenu fà.
Fondamentalmente, devenu postà u travagliu diligentemente per ghjunghje à a migliore conclusione è cumunicà un quadru di tempu, induve i fondi sò andati è perchè u prugettu ùn pò micca esse cumpletatu à i sustenitori. Anu ancu da dimustrà chì sò stati onesti è ùn anu fattu nisuna sbagliu materiale à i sustenitori. È infine, i creatori devenu offre di rimbursà u soldu restante se i premii ùn ponu micca esse soddisfatti, o altrimenti i patrocinatori ponu presentà una demanda contr'à elli.
Vondle è O’Leary ùn anu chjaramente micca i soldi per offre rimborsi, chì i so sustinitori anu dumandatu dapoi mesi. In l'ultimu aghjurnamentu, anu ammessu chì ùn ponu micca pruduce avà, ma anu dichjaratu ch'elli cercanu opzioni chì li permetteranu di cuntinuà à pruduce è chì travaglianu per spedisce u più prestu pussibule. Mantenendu a finta, ùn sò micca sottumessi à azzioni legali da parte di i sustenitori. (Screengrab: Kickstarter)
Vede: Kickstarter Aspittatu Longu Canned as Creators Fail to Spiegà Cumu Inventeranu Magica Pen Scanning Colore
