Cosa hà fattu l'Internet à i Media?

Questu saggiu cuntene i mo penseri, analisi, è ligami di sustegnu nantu à cume Internet hà evolutu in l'ultimi 20 anni. Queste idee mi anu guidatu in l'ultimu decenniu à sviluppà un inseme di tecnulugie, pratiche è norme migliorate.

Venemu inseme è rializzemu u sognu chì era à u core di Internet: scatenà u putenziale di l'umanità in rete. Per piacè ghjunghje à aleks+ie@ganxy.com .

1. Introduzione

Internet hè natu da un sforzu per sviluppà cumunicazioni affidabili in casu di una guerra nucleare. Hè statu un successu incredibile ancu in tempu di pace, un racontu di scenza fizzione diventatu realità: Internet cunnessa avà più di 3 miliardi di persone, furnisce accessu à l'infurmazioni è servizii aduprendu picculi dispositivi chì purtemu in e nostre tasche. U cambiamentu di sucietà chì Internet hà da fà serà tamantu o più grande chè a stampa di Gutenberg, u mutore à combustione interna, l'aviò o l'elettricità-è ùn avemu ancu da vede a piena estensione di u so impattu.

Sfortunatamente, Internet ùn cumple micca u so putenziale per parechje ragioni:

1. A violazione di i diritti di pruprietà di l'infurmazioni per via di pirateria è scraping hà eliminatu una fonte di redditu per sviluppatori, ghjurnalisti, autori è artisti - è riduce a qualità di u cuntenutu Internet.
2. Assai infurmazione preziosa ùn hè ancu in ligna, o ùn si trova faciule, ancu s'ellu ci hè un mercatu per ella. U mutivu fundamentale di questu hè a rigidità di i cuntratti è di e pratiche di licenza.
3. Hè inutilmente difficiule di creà una impresa di cuntenutu sustenibile in ligna: a publicità hè inadegwata, è a tassa per l'infurmazioni nantu à u web glubale hè imposta da una regulazione legata.
4. Internet mette u publicu in periculu: ci hè una crescente quantità di informazioni false è ingannevuli in ligna, purtendu à a polarisazione pulitica, à i muvimenti estremisti è à u terrurismu. E pratiche sò inadeguate, è manca un sistema.
5. A raccolta di dati persunali minaccia a demucrazia cù l'emergenza di una serie di putenti organizzazioni di sorveglianza privata. Di novu, u regulamentu hè inutile è inadeguatu.

Fortunatamente, ci hè una soluzione. A prutezzione di i dati persunali è privati ​​hè un dirittu umanu universale, ma ci vole à fà rispettà. Per sviluppà è distribuisce informazioni prutette in ligna, avemu bisognu di mette in opera tecnulugie di licenziazione megliu. Per aumentà a qualità è a fiducia di l'infurmazioni, avemu bisognu di mette in opera sistemi per a revisione, a versione è a reputazione. Di conseguenza, Internet hà da sviluppà u so pienu putenziale, è creeremu più di un miliardu d'impieghi in l'ecunumia di l'infurmazione durevule.

2. Valore di Dati è Cuntenutu

Internet hè natu da a cunnessione di e cumunità di ricercatori, ma cume Internet cresce, i comportamenti antisociali ùn sò micca stati scurajati adeguatamente.

Quandu aghju coauturatu parechji standard internet (PNG, JPEG, MNG), eru guidatu da a visione di cunnette l'umanità. Gruppi di volontarii cum'è me stavanu sviluppendu standard aperti chì permettenu à i programmatori di creà software internet senza restrizioni o tasse. Aviamu avutu a sensazione chì questu puderia esse grande sì avemu riesciutu, ma ùn avemu micca immaginatu chì miliardi di persone usassinu avà i standard aperti è u software apertu chì avemu creatu. U mondu hè più chjucu chè mai. Amicizie attraversanu avà u globu. E tecnulugie Internet riducenu a necessità di viaghjà per u travagliu, riducendu u cunsumu di combustibili fossili è l'inquinamentu.

L'Internet hè statu uriginale cuncipitu per cunnette alcune istituzioni accademiche, vale à dì università è laboratori di ricerca. Academia hè una cumunità di accademici, chì hè sempre stata basata nantu à l'apertura di l'infurmazioni. Forse u più impurtante per a storia di Internet hè a cumunità di piratari cumposta da scienziati, amministratori è programmatori di computer, a maiò parte di i quali ùn sò micca affiliati direttamente à l'accademia ma sò impiegati da imprese è istituzioni. Ogni volta chì ci hè una cumunità, i so membri sò assai più propensi à offra volontariu di tempu è risorse. Sò state ste cumunità chì anu creatu siti web, anu scrittu u software, è anu cuminciatu à furnisce servizii internet.

E cumpetenze di a cumunità di piratari sò assai ricercate è cumpensate bè, è i piratudisti ponu permette di dedicà u so tempu liberu à a cumunità. A sucietà finanzia università è istituti chì impieganu studiosi. In a comunità accademica, a compensazione hè per citazione, mentre u plagiu o a falsificazione ponu distrughje a carriera di qualcunu. L'istituzioni è e cumunità anu fattu rispettà ste regule à tempu di modu furmale è informale attraversu u desideriu di i membri di mantene è fà cresce a so pusizione in a cumunità.

I valori di a cumunità accademica ponu esse sustenuti in l'università, ma ùn sò micca adeguati fora d'ella. Quandu l'imprese è u publicu in generale si sò uniti à Internet, assai di e tecnulugie è di i servizii Internet sò stati sopraffatti da i principianti chì ùn anu micca spartutu i so valori è ùn eranu micca membri di a cumunità. À u principiu, ci era assai pocu email indesideratu, o puzzicheghju, nantu à Internet. Ma una volta chì America Online è altri fornitori di servizii anu cuminciatu à purtà orde di novi utilizatori d'Internet à partesi di u 1996, u puzzicheghju hà iniziatu à cresce. Hè u puzzicheghju chì hà fattu falà i fori USENET è hà resu i clienti di e-mail decentralizati guasi inutilizabili. Parechje cumpagnie sò sempre tenute in ostagiu cù l'attacchi di negazione di serviziu nantu à i so servitori. L'infurmazione falsa distrae e persone cun teorie di cungiura falsi o irrilevanti, trattamenti medichi inefficaci, mentre facilitanu u reclutamentu è a propaganda di l'organizazione terrorista. L'ipotesi eccessivamente idealiste anu fattu peghju a realtà per l'utilizatori di Internet.

A lotta à u puzzicheghju hà purtatu à a cummercializazione di l'Internet, è à una centralizazione eccessiva di u cuntrollu è di l'infurmazioni

Grandi cumpagnie di media web cum'è Google, Amazon è Microsoft anu sappiutu rilevà u puzzicheghju creendu sistemi altamente centralizati. I so servizii sò assai populari, è l'imprese sò piaciute da u publicu generale. Ma di conseguenza, un picculu numeru di cumpagnie anu u cuntrollu di una quantità senza precedenti di informazioni persunali. Queste cumpagnie anu accessu à ciò chì circhemu, ciò chì publicemu, ciò chì mandemu per email, à quale mandemu, induve andemu, cù quale andemu, chì chjamemu, chì siti web vedemu.

Un picculu gruppu di individui cuspirati in queste cumpagnie o un hacker esterno ponu accede à tutti questi dati. Tali break-ins sò accaduti parechje volte prima ( * , * , * ). Ancu senza una rumpitura, queste cumpagnie accede dighjà à sti dati da elli stessi è potenzialmente li usanu in modi chì ùn pudemu mancu rilevà. E lege di privacy ùn ci pruteggenu micca: hè impussibule di rilevà e viulazione quandu i dati privati ​​sò almacenati cù queste cumpagnie.

Queste cumpagnie di media web generanu profitti aduprendu i nostri dati. U so mudellu cummerciale facilita a publicità. I publicitarii chì travaglianu cù e cumpagnie di media web ponu puntà à noi licitendu per u nostru sessu, a nostra età, o locu o ancu a nostra identità persunale. Queste cumpagnie di media web cuntrolanu i sistemi operativi di i nostri telefoni, urdinatori, i navigatori web chì usamu per fà banca è cumunicazione. Puderanu attivà un micrufonu o una camera in ogni mumentu spinghjendu un aghjurnamentu di u software. Sembremu esse perfettamente d'accordu cù e cumpagnie chì usanu dighjà i dati per u prufittu, eseguendu analisi di dati nantu à noi, è scegliendu chì versione di un annunziu hè u più prubabile chì ci obligerà à cumprà qualcosa chì ùn avemu micca bisognu mentre interrompe a cumunicazione, a ricerca o l'intrattenimentu chì simu impegnati. Cumincianu à aduprà i nostri dati per furmà l'intelligenza artificiale, aduprendu cusì u valore di e nostre informazioni è applicendu in altrò.

Finu chì u publicu hà fiducia in queste cumpagnie, a quantità di informazioni è dati cresce. Hè cum'è un pallone chì hè gonfiatu di dati. Hè precariu: ci vole una sola agulla per fà saltà un pallone. Benintesa, una volta u break-in accade, a ghjente ùn hà più fiducia in l'imprese. Ma ci hè tanta infurmazione quì chì ancu un evenimentu unicu pò esse assai lucrativu. Hè irresponsabile di ste cumpagnie di ùn prutege micca l'infurmazioni private in casu d'attaccu à i so sistemi. Ùn duvemu micca aspittà assai: l'appropriazione di i dati di l'utilizatori hè u core per parechje di queste cumpagnie. Per esempiu, u fundatore di Facebook hà pirateatu in e zone prutette di a rete informatica di Harvard è hà cupiatu l'imaghjini di i studienti di i dormitori privati. Dopu li hà aduprati per creà un situ web induve l'utenti anu classificatu dui studienti secondu a so calidez ( * ).

A situazione hè diventata ancu più periculosa perchè avemu a fiducia in queste cumpagnie per offrirci risultati di ricerca senza pregiudiziu è documenti senza manipulazione. Se a putenza di e cumpagnie di cunsumatori d'Internet continua à cresce, nimu ùn saperà mancu u pallone. Ci hè digià evidenze chì e cumpagnie di cunsumatori di Internet stanu diventendu impegnati in a politica manipulendu i risultati di a ricerca ( * ), cumprendu cumpagnie di media ( * ) è sponsorizendu i pulitici ( * , * ). Dunque, quandu u pallone schjarisce, ùn ci serà forse micca messaghji di nutizie è nisun risultatu di ricerca à riguardu.

E cumpagnie di media Web anu guadagnatu centinaie di miliardi di dollari estrattendu valore da dati persunali è prutetti

In u risultatu di u sviluppu internet in l'ultimi 20 anni, u livellu mediu di cuntenutu in ligna hè statu abbassatu, parechji editori sò andati fora di l'attività, è avemu avutu più publicità chì mai. L'industria di e riviste hè calata di 20% solu trà u 2005 è u 2011. U numeru di salariati di a redazione hè calatu di 40%. Tuttavia, avemu cumpagnie di media web chì guadagnanu valutazioni misurate in centinaia di miliardi di dollari. E cumpagnie di media Web anu guadagnatu questu in gran parte assucendu a publicità cù u cuntenutu sia presu da e cumpagnie di media sia creatu da volontarii impagati, restituendu solu una piccula frazione di quellu soldi à quelli chì anu creatu u cuntenutu. Cumu hè accadutu?

Quì sopra aghju descrittu cumu e cumpagnie di media web accumulanu è estraggenu valore da i nostri dati persunali. Parechje di queste pratiche si sò sviluppate prima, cù l'internet publicu. Sò i vuluntarii, i webmasters, chì anu creatu i primi siti web. I siti Web anu fattu l'infurmazioni facilmente accessibili. U situ web era pruprietà è una marca, garantendu a reputazione di u cuntenutu è di i dati quì. L'utilizatori anu marcatu quelli siti web chì li piacianu in modu da pudè rivedeli più tardi - o anu mandatu per email à i creatori di siti web cun suggerimenti è cumenti. Alcuni di i siti web anu raccoltu principalmente ligami à altri siti web è mantenenu i ligami attuali è curati.

In quelli ghjorni, aghju tenutu aggiornatu nantu à l'evoluzioni in u campu seguendu i gruppi di nutizie è visitendu regolarmente siti web chjave chì curavanu l'infurmazioni nantu à un sughjettu particulare. Google hà intrutu in u ritrattu scaricendu tuttu Internet è indiziallu. Era un affare Faustianu per i webmasters: se impedianu à Google di striscia è di aduprà i dati, i so siti web puderianu languì in l'oscurità. Ma s'elli anu permessu à Google di scansià, averianu ancu permessu à Google di fà una copia di e pagine è aduprendu l'infurmazioni quì per u propiu prufittu di Google. Qualcosa altru hè accadutu ancu: u creditu perceptu per truvà l'infurmazioni hè andatu à Google è micca più à i creatori di i siti web.

Dopu qualchì annu di mantenimentu di u mo situ web, ùn aghju più ricevutu assai apprezzamentu per stu travagliu, allora aghju rinunziatu à mantene e pagine di u mo situ web è curà i ligami. Questu deve esse accadutu versu u 2005. Un numaru crescente di redattori di Wikipedia rinuncianu à i so sforzi impagati per mantene a qualità in a lotta cun vandalismu o spam di cuntenutu ( * , * ). D'altra parte, i venditori continuanu à avè un incitantu à mette l'infurmazioni in ligna chì cunduceranu à e vendite. In u risultatu di privà i cuntributori à u web apertu cù marca è creditu, i risultati di ricerca in Google tendenu à esse di peghju qualità.

Quandu a ricerca in Internet pigliava pianu pianu u postu di i siti web, ci era un spaziu induve a pruprietà persunale di u scrittore è a marca persunale eranu sempre prutetti: i blogging. Mentre a ricerca hà datu risultati nantu à un sughjettu particulare, si puderia stà attuale seguendu i blog nantu à temi d'interessu. U software di lettore RSS hà furnitu un modu per mantene l'abbonamenti o i segnalibri à i blog. A cumunità hà cunnessu per mezu di i cumenti nantu à i blog. I bloggers eranu cunnisciuti è sò abbonati personalmente.

Alas, ogni volta chì ci hè una risorsa senza prutezzione in linea, alcune startup entreranu è raccolteranu. Strumenti di media suciale simplificatu a spartera di i ligami. Cusì, un influenzatore puderia facilmente mette un ligame versu un articulu scrittu da qualcunu altru in u so propiu feed di social media. A cunversazione hè stata rimossa da a publicazione di u blog è invece sviluppata in l'alimentu di l'influenzatore. Di conseguenza, l'articuli scritti cun cura sò diventati una semplice risorsa per l'influenzatori. Di conseguenza, u numeru di novi blog hè in calata.

E cumpagnie di media suciale cum'è Twitter è Facebook anu riduttu l'ostaculi à l'ingressu facendu cusì faciule di riferisce à u cuntenutu di l'altri tantu chì u gruppu d'influenzatori era un fenomenu simplice di ricchezza è ricchezza: personalità famose di i media principali diventanu ancu e persunalità più seguitate in i media suciali. E cumpagnie di media sociali anu allora adupratu e relazioni sociali è e cumunità è anu cuminciatu à inserisce a so propria publicità. In questu modu, ancu e social media anu cuminciatu à marchjà. Una parte di l'ascesa di u podcasting hè l'incapacità di i social media di interferisce cù l'abbunamenti di podcast attraversu app speciali ( * , * ). Ma hè solu una quistione di tempu quandu u podcasting serà aggregatu.

Cumu fiasca a publicità cum'è mudellu cummerciale per u ghjurnalisimu?

Per guadagnà un redditu cù cuntenutu gratuitu, l'editori vendenu spaziu publicitariu per publicità publicitaria. E cumpagnie di tecnulugia publicitaria cum'è DoubleClick (più tardi acquistate da Google) vendenu spaziu publicitariu per nome di editori in cambiu di una riduzione di i rivenuti. A causa di a mancanza di cumpetizione in a tecnulugia publicitaria, a parte di i rivenuti continua à esse sfavurevule per l'editori. Inoltre, una frode publicitaria abbundante hà purtatu à più di $ 7B in rivenuti andendu à i fraudsters piuttostu chè à l'editori ( * ).

Di conseguenza, a publicità web ùn hè guasi lucrativa: l'ingressu chì pò esse generatu cù a publicità di pagine web hè misurata in solu centesimi à l'ora, invece chì i rivenuti di l'abbunamentu da i ghjurnali è riviste sò stati facilmente misurati in dollari per ora. In listessu tempu, u cuntenutu in linea hè fundamentalmente senza prutezzione per mezu di i diritti d'autore convenzionali. A creazione di cuntenutu stampatu è di fotografie, a racolta di ligami versu altre pagine pertinenti finiscinu per esse una risorsa chì hè colta da i mutori di ricerca, i media suciali è l'agricultori di cuntenutu chì finiscenu per estrarre a maiò parte di u valore finanziariu.

Per esempiu, un mutore di ricerca estrarà u tittulu è u riassuntu, è li riutilizerà in a so pagina cù risultati di ricerca - ma l'editore ùn participerà micca à lucrativi rivenuti publicitarii affissati in a pagina di risultati di ricerca. I media suciali anu da riformulà in modu simili e fotò, i tituli è i riassunti per creà un nutizie attraente, è in listessu modu, ùn sparteranu micca i lucrativi redditi publicitarii diretti cù i creatori di quelli. Una splutazione di cuntenutu riutilizerà u travagliu duru di a ripurtazione ghjurnalistica creendu un articulu derivativu per una frazione di u costu - chì pò esse publicatu solu minuti o ancu secondi dopu a publicazione originale.

Per aumentà i rivenuti in un ambiente cusì, l'editori anu fattu a publicità sempre più ostruttiva, erodendu a privacy cun traccia, rallentendu u caricamentu di a pagina, aumentendu a quantità di dati cunsumati è accurtendu a durata di a batteria. Questu hà purtatu sempre più utilizatori à impiegà strumenti cum'è imblocatori di publicità ( * ), navigatori ad-blocking ( * , * ), è app di lettura offline ( * , * ). Questi strumenti spoglienu u cuntenutu di e publicità è cusì i publicatori di rivenuti. U navigatore Chrome di Google prevede di cumincià à bluccà l'annunzii (presumibilmente quelli chì ùn sò micca Google, cunsulidendu ancu di più a so quota di mercatu dighjà dominante) in u 2018 sottu a pretesa di usabilità ( * ). Google è Facebook si impegnanu in a censura sottu a pretensione di luttà contr'à e false nutizie ( * , * ), ancu se esistenu pruposte megliu ( * ).

U successu di i mudelli di cummerciale di cuntenutu pagatu è l'erosione cuntinua di a publicità digitale

Recentemente aghju capitu di leghje sempre menu cuntenutu Web, è leghje eBook di più. Hè vera chì l'articuli di u web sò spessu più brevi è cunvenienti, ma trovu chì risparmiu assai tempu lighjendu ebook ben ricercati è ben scritti da editori reputati. Ùn hè mancu necessariu pagà assai per acquistà ebooks - si pò solu impristà o affittà da bibliuteche publiche è magazini in linea chì sustenenu i prestiti. E biblioteche pubbliche anu spesu più di 6% di u so materiale tutale spende per ebooks.

Perchè ebooks sò megliu cà l'articuli web? Ebooks anu un mudellu di cummerciale megliu cà e pagine web: quandu un ebook hè vendutu o prestatu, scrittori è editori guadagnanu redditu. U redditu permette à i scrittori di fà ricerche è scrittura di qualità. U redditu permette ancu à l'editori di fà selezzione, edizione, cuncepimentu è distribuzione di qualità. U redditu hè particularmente impurtante in un mumentu quandu a publicazione di cuntenuti di qualità nantu à u web si tratta sempre di più di vuluntarii piuttostu chè di sussistenza, è a sussistenza hè per soddisfà i publicisti o, più recentemente sponsor. U cuntenutu sponsorizatu o mudellu publicitariu nativu si tratta di presentà publicità cum'è cuntenutu, in modu chì i lettori pensanu di leghje un articulu quandu in realità stanu leggendu un annunziu.

E cumpagnie di media web chì anu caricatu cù successu per u cuntenutu valenu assai di più. Financial Times hè statu vendutu per $ 1,3B à Nikkei, avendu a circulazione di 1,3M. L'Economist hè statu stimatu à 1,5 miliardi di dollari attraversu a vendita di a participazione di Pearson, cù una figura simile di 1,3M abbonati, è chì ghjunghje à 11M in digitale. Queste publicazioni valenu cusì $ 1K per abbonatu pagatu. D’altronde, i ghjurnali chì ùn limitanu micca l’accessu à u so cuntenutu valenu assai menu per cliente: U Washington Post hè vindutu per 250 M $ cù a circulazione pagata di circa 400 K, ancu s’è a portata numerica hè 76 M. U Boston Globe è i so media assuciati in New England sò venduti per solu 70 milioni di dollari cù a portata di 571K.

I mudelli d'affari pagati sò tecnicamente costosi da implementà per i ghjurnali più chjuchi. Ma ancu più impurtante, a gestione teme chì l'aumentu di u prezzu abbasserà u numeru di lettori, chì sò stati viziati cù cuntenutu gratuitu. Cusì, mentre Financial Times è The Economist anu sceltu a strada di stà finanziariamente indipendente da i publicisti, a maiò parte di i ghjurnali è ghjurnali americani cum'è The Guardian anu sceltu un publicu più grande, mentre cuntinuavanu à calà è à riduce i costi.

U rigalu di cuntenutu da i ghjurnali naziunali hà purtatu à a sparizione di parechji blog, ghjurnali più chjuchi è riviste. Avà ancu questi ghjurnali naziunali sò minacciati. Anu speratu chì l'audienzia digitale in crescita cunduceria à una crescita di i rivenuti publicitarii, aduprendu u mudellu di locazione di spaziu à fiancu à l'articuli à e rete di publicità digitale. Tuttavia, e rete di publicità digitale cunsulidate cum'è Facebook è Google sò un forte avversariu. Queste rete invitanu i ghjurnali à sindicà u so cuntenutu à i risultati di ricerca di Google è à i nutizie di Facebook in cambiu di una frazione di i rivenuti publicitarii. Intantu, Google è Facebook ponu ghjucà à u ghjocu di i preferiti, è tene tutti i dati di i clienti.

Cumu u cuntenutu si svaluteghja aduprendu Internet cum'è strumentu promozionale

Forse a cascata a più drammatica di una industria di cuntenutu hè accaduta à a musica. Trà u 1996 è u 2014, u 75% di i rivenuti di a musica mundiale si sò evaporati, passendu da $ 60B à $ 15B ( * ). I rivenuti annui per capita in i Stati Uniti sò calati 67% à 26 $ trà 1999 è 2014 ( * ). U numaru di artisti musicali à tempu pienu hè calatu di 42% trà u 2015 è u 2000 in i Stati Uniti ( * ). Un americanu mediu spende sempre più di 4 ore à u ghjornu à ascultà musica: questu ammonta à menu di $ 0,02 / ora di musica, è solu una frazione di questu va in realtà à u so creatore.

A fonte d'ingressu chì cresce più rapidamente per a musica hè u streaming digitale. U mudellu cummerciale per u streaming digitale hè sempre basatu nantu à a radio chì hà pagatu una quantità relativamente insignificante in cambiu di creà esposizione à a musica. Tuttavia, a trasmissione digitale offre milioni di canali invece di forse una decina chì esistevanu quandu u mudellu cummerciale hè statu creatu. Cù a vechja radio, unu ùn avia micca scelta di cosa ascultà, è hà avutu à cumprà l'album per pudè ascultà una canzone arbitrariamente. Ma i servizii di streaming digitale offrenu sta capacità pur pagendu solu à l'artistu a quantità chì una stazione di radio faria. Parechji artisti anu optatu per i servizii di streaming ( * ), ancu s’ellu hè difficiule di fà la ( * ). I musicisti indipendenti sò ancu in una situazione svantaghju è ricevenu finu à 10 volte menu soldi per pezza chè i grandi editori musicali - chì tenenu spessu participazioni à i servizii di streaming di musica digitale.

Eppuru, in u grande schema di cose, e cumpagnie di musica in streaming digitale ùn sò micca solu culpevuli per a caduta di l'industria musicale. Stanu sempre pruvendu à carica per l'accessu à a musica sottu un mudellu di abbonamentu tuttu ciò chì si pò manghjà mentre danu qualchì cuntenutu gratuitamente cumbinatu cù qualchì publicità. U veru prublema hè u mudellu publicitariu supportatu: se un situ web o una app offre un pezzu di musica di rigalu cun qualchì publicità facoltativa à tutti in quantità illimitate - hè assai difficiule di cunvince i clienti di cumprà. Cù a natura umana cume hè, i clienti sò desiderosi di circà l'opzione più economica. È l'epitome di l'opzione più economica in questi ghjorni hè YouTube.

YouTube hà più di un miliardu d'utilizatori chì guardanu milioni d'ore di video à ghjornu ( * ), è hà generatu più di $ 4B in rivinuti publicitarii solu in u 2015 - ma hà pagatu solu circa $ 2B à i titulari di diritti in u decenniu da 2007 finu à lugliu 2016. U termine di ricerca YouTube più pupulare hè a musica. I rivenuti sò solu una piccula parte di u valore generatu per Google: ci sò bona vuluntà è dati generati. A bona vuluntà hè u valore di a marca generatu per YouTube dendu cuntenutu luntanu hè un'altra parte di u prufittu per a cumpagnia, è chì ùn si pò micca misurà in i calculi di a parte di i rivenuti. I dati generati permettenu à Google di creà profili di visualizazione dettagliati per l'utilizatori chì li permettenu d'ottimizà l'annunzii. YouTube hè di rigalu, mentre chì in listessu tempu, e persone sò perfettamente felici di pagà per un bevande, un pastu, una corsa in taxi o vacanze.

I modi primari di monetizà u cuntenutu in questi ghjorni hè u mudellu di abbonamentu. Cumu funziona? Un abbonatu paga una tassa fissa ogni mese è hà ricevutu un accessu illimitatu à u cuntenutu. Esempii di questu sò Netflix per video è Spotify per musica. Hè un pocu cum'è un buffet all-you-can-eat: un pagamentu fissu per una quantità illimitata di cibu. Hè apparentemente attraente, ma per fà u travagliu, ci hè un picculu numeru di articuli di alta qualità è una grande quantità di cuntenutu di riempimentu economicu. Netflix furnisce un contu di prova postu chì u video di alta qualità hè sempre scarsu in ligna, ma Spotify hà da cumpete cun YouTube furnendu un tier gratuitu supportatu da publicità. Finchè YouTube pò furnisce liberamente cuntenutu, solu una minurità di u mercatu potenziale serà dispostu à pagà in più. Perchè un studiente pagherebbe 10 $ per un album se puderà uttene un abbonamentu Spotify illimitatu per menu di 5 $ à u mese? Ancu un'altra cunsiderazione per u detentore di diritti di cuntenutu: anu solu una quantità limitata di informazioni ciò chì accade cù u so cuntenutu, l'infurmazioni sò ritardate è hè difficiule di fidà si è di verificà ciò ch'elli ottenenu.

I siti web di nutizie anu pruvatu u mudellu misuratu - induve u livellu publicitariu supporta solu un numeru limitatu d'articuli chì ponu esse letti. Forse un tale mudellu apparerà ancu in musica. Ma u prublema fundamentale hè chì l'articuli sò sempre trattati in modu fundamentale cum'è gratuiti, è chì i media cuntenenu à valurizà u so rolu editoriale ancu se u rolu editoriale hè statu largamente trasferitu à i curatori di i media suciali chì facenu usu di materia prima economica d'articuli.

L'abbonamenti sò stati visti cum'è a soluzione per a monetizazione di cuntenutu in linea. Eppuru, à u listessu tempu, i ristoranti à tuttu u pudete manghjà sò una minurità minima di tutti i ristoranti. L'abbonamenti ùn includeranu micca u cuntenutu superiore senza pagamentu addizionale. A selezzione di ciò chì hè di rigalu è di ciò chì ùn serà serà intrinsecamente sughjettiva è cara à neguzià. Intantu, basta chì una grande varietà di cuntenutu sia dispunibule gratuitamente. A larga accessibilità di una grande quantità di cuntenutu in Spotify rende difficiule per e bande è etichette di offre scaricamentu digitale di a so musica. Digià, u mudellu Apple iTunes di vende singuli à prezzi uniformi in più di l'album hà fattu assai più economicu di assemblà un album cumpostu di tracce eccezziunali. U mudellu d'abbunamentu hè solu u prossimu passu in questa direzzione. U mudellu publicitariu hè un saltu à zeru. Questa cumpetizione di prezzi cunduce l'industria in una spirale descendente chì riduce in definitiva a creatività.

Cumu alcune cumpagnie benefizianu da a retorica di u cuntenutu gratuitu, è cumu e speranze di i creatori di cuntenuti ùn si materializanu.

Cù Internet, entrambe e barriere sò calate: a frammentazione di e giurisdizioni digitali trà centinaie di geografie, è a mancanza di capacità tecniche di i ghjudiziari è di l'applicazione di a legge anu purtatu à una violazione regulare di e lege di copyright. A facilità di copia o mudificazioni elimina l'investimentu è u ritardu chì esistevanu prima per i trasportatori fisici. Infine, e cumpagnie di media web anu pressu cù successu contr'à a riformulazione di e leggi chì limitanu o impediscenu l'applicazione efficace di u copyright ( * ) ancu s'ellu hè tecnicamente fattibile, mentre passivu aggressivamente rende difficiule da aduprà ( * , * ). Dunque, à u mumentu, u quadru DMCA da l'età scura di Internet (1998) ferma cume hè, cù tutte e limitazioni ( * , * ).

Quellu chì pretende di liberà u cuntenutu in questu sistema, ghjoca à ghjucà u rolu di un apparente Robin Hood è riceve u creditu, l'attenzione è e risorse. Quelli chì facilitanu a pirateria illegale sò diventati estremamente ricchi, cum'è Kim Dotcom ( * ), o puliticamente putente, cum'è u fundatore di Pirate Bay Peter Sunde ( * ). In certi casi, e cumpagnie chì viulanu i diritti d'autore in particulare in modu flagrante, cum'è u pioneru di a pirateria musicale Napster ( * ) o MegaUpload di Kim Dotcom ( * ) si ferma. Ma ci sò poche ripercussioni persunali per l'agenti: u cofundatore di Napster Sean Parker hà dopu aiutatu à inizià Facebook cum'è u so presidente fundatore - è hè oramai miliardariu ( * ).

Ci hè una distinzione distinta trà i creatori nantu à u rolu di u copyright. Quelli chì creanu cunsumanu ancu, è cunsumanu più di a maggior parte di l'altri, allora avè accessu gratuitu hè abbastanza attraente. Per ghjustificà questu, sò assai felici di sparte ancu liberamente u so travagliu cù l'altri, impegnendu in una ecunumia di rigalu persunale. I creatori basanu spessu u so travagliu nantu à creazioni d'altri, rimiscendu è ispirendu si, ma pratiche rigide di licenza rendenu difficiule à ottene i permessi formali. A mancanza di trasparenza è i cuntratti unilaterali in l'industria editoriale creanu una alienazione trà creatori è editori. Di conseguenza, parechji creatori cercanu di rivedere e leggi di copyright, spessu rimuovenduli cumpletamente. Tuttavia, u rifiutu di i diritti di i creatori hè cortu di vista. Stu cambiamentu prufittaria principalmente à l'intermediarii cume i media Internet è l'imprese di ricerca. E queste cumpagnie sò quelle chì sponsorizanu organizzazioni di think tank è sforzi di basa chì criticanu u copyright, è finanzanu i lobbyisti chì sustenenu a limitazione di u copyright. Cù questi sforzi è cù l'adozione di mentalità di cuntenutu gratuitu, solu mudelli publicitarii sò fattibili.

I creatori sò stati ancu assai disposti à offre accessu gratuitu à tutti cumu per esse scupertu è sviluppà un seguitu. Hè una strategia chì hà travagliatu abbastanza bè in i primi ghjorni di l'Internet quandu ci era una forte comunità, una relativa mancanza di cuntenutu è sempre funziona vie per vende cuntenutu. Ma in i più di 10 anni chì YouTube esiste, ùn hè statu lanciatu un album più vendutu in YouTube - è a maiò parte di l'artisti sò sempre scoperti è lanciati attraversu e rete di l'industria esistenti.

Una speranza hè stata chì a musica libera aumenterà a presenza di cuncerti. Tuttavia, mentre $ 13B (in dollari corretti per l'inflazione) di i rivenuti musicali registrati totali in i Stati Uniti sò spariti trà u 1999 è u 2014, i rivenuti di u cuncertu in diretta sò aumentati solu di $ 4.1B in stu listessu periodu: per riempie u difettu, ancu triplicendu u live in corsu i rivenuti di i cuncerti ùn bastarianu ( * , * ). Dunque, a cumpetizione per l'attenzione dendu u cuntenutu solu hà svalutatu a musica.

Un'altra speranza hè stata chì i fan anu da donà. Eppuru, l'unicu risultatu hè continuu fallimentu cummerciale di u mudellu di donazione ( * ). Quandu a musica hè percepita libera, è quandu a spartera hè primurosa è u 18% di a ghjuventù americana pensa chì hè accettabile di caricare cuntenutu in siti web pirate ( * ) - semplicemente ùn ci hè nisun valore attribuitu à u cuntenutu, indipendentemente da u sforzu chì hè statu messu in questu. Quandu a pruprietà fisica hè assicurata da a prutezzione da u guvernu - perchè a pruprietà intellettuale ùn deve micca avè listessu? Cosa face chì un pruprietariu meriteghja più a prutezzione di u guvernu di i so investimenti è di e so pruprietà chè un scientistu, un ghjurnalistu o un artista? È perchè micca a transizione da u mudellu di locazione d'appartamenti è di pruprietà à e donazioni vuluntarie à i pruprietarii da i squatters?

Per riassume, cù l'adopzione di Internet, a prutezzione di u cuntenutu hè indebulita. Ùn hè micca chì a ghjente ùn sia disposta à pagà per un bonu cuntenutu: U successu di iTunes, Netflix, Amazon è assai altri esempii hà digià dimustratu chì fora di ogni dubbitu. Hè chì i creatori anu compru in l'ottimisimu ingannevule chì rigalà u cuntenutu cresce u so publicu. Inoltre, e soluzioni di e-commerce di cuntenutu pruprietariu anu limitatu i diritti tradiziunali di i cumpratori di cuntenutu - cusì i creatori di cuntenuti anu cercatu di cumpensà dendu u cuntenutu. Di conseguenza, u valore di u cuntenutu hè statu svalutatu, è hè sempre difficiule di truvà un publicu. Sò i creatori di cuntenuti chì sussidianu stu cicculu viziosu di cuntenutu chì porta à una diminuzione senza precedenti di l'industrie di creazione di cuntenuti.

L'impurtanza di insistà à un prezzu per u cuntenutu

Ci vole parechji anni di studiu per pudè pruduce musica. Dopu ci vole assai travagliu per creà un bonu pezzu di travagliu. Infine, ci vole assai sforzi è risorse per stabilisce a ricunniscenza per un single o un album, in modu chì possa alzassi sopra u rumore di a mediocrità è truvà u so publicu. Dopu questu, ùn costa praticamente nunda per trasmette u cuntenutu per Internet. U costu di u cuntenutu ùn hè micca u costu di a consegna, hè u costu di a creazione. I creatori speranu di recuperà u costu di a creazione incaricendu a consegna.

Ùn hè micca troppu sfarente per un agricultore per acquistà è sbarrazzà a terra, arricchila, selezziunà e sementi, piantà un mele, nutriscela finu à a maturità, è poi prutegela da e pesti. Una volta chì e mele sò mature, hè assai pocu travagliu per coglie. Ma questu ignora a vasta quantità di tempu è sforzu chì avianu bisognu à esse messu in quelle mele prima. E sucietà chì ùn prutegenu micca l'investimentu di l'agricultori finiscenu in a miseria, postu chì l'agricultori smettenu di travaglià a terra. Questu cumincia à accade à Internet.

A soluzione à stu prublema hè a creazione di un novu tipu di regule per a prutezzione di i creatori di cuntenutu. A Dichjarazione Universale di i Diritti Umani dice ( * ): Ogni parsona hà u dirittu à a prutezzione di l'interessi murali è materiali resultanti da ogni pruduzzione scientifica, literaria o artistica di a quale ellu hè l'autore. A Costituzione US dice ( * ): U Cungressu averà u putere [...]

Prumove u prugressu di a scienza è di l'arti utili, assicurendu per tempi limitati à l'autori è à l'inventori u dirittu esclusivu à i so rispettivi scritti è scuperti; U copyright hè statu sviluppatu à u principiu di u XVIII seculu, hè diventatu più diffusu à a fine di u XIX seculu. Queste leggi necessitanu un aggiornamentu assai significativu per l'internet attuale. Inoltre, per curregge l'anomalie di l'ultimi dui decennii, i creatori di cuntenuti è u publicu in generale meritanu una parte di u valore chì hè statu ingiustamente catturatu da e cumpagnie di media web.

Editori, autori, sucietà di pruduzzione cinematografiche è parechji altri pruprietarii di pruprietà intellettuale sò in una pusizione debule paragunatu à a cuncentrazione di Apple, Amazon, Google è un picculu numeru d'altre cumpagnie di media web di cunsumatori chì controllanu u cumerciu è e tecnulugie di prutezzione di i diritti. Queste cumpagnie spendenu ancu quantità enormi di soldi per u lobbying, Google hà spesu 450M $ trà u 2015-2016 solu in l'UE ( * ). Hè solu dopu chì e norme prutegeranu veramente l'autori, i creatori è i curatori ma permettenu ancu più apertura è cumpetizione trà i servizii basati nantu à u cuntenutu è i dati fora di u duminiu publicu.

Ciò chì hè necessariu hè un mudellu guvernatu da norme chì permette à i detentori di diritti di cuntenutu di cuntrullà è di fà rispettà u costu di l'acquistu di una licenza per u cuntenutu. U costu di quella licenza deve esse chjaru è duverebbe tene per tutti, indipendentemente da u mudellu cummerciale, sia di publicità sia d'acquistu. Cù questu, e cumpagnie di media ponu sviluppà nuove offerte innovative per l'utenti, mentre e licenze à prezzi chjaramente assicuranu chì a cumpetizione sia in a qualità di l'offerte è micca per mezu di offerte di cuntenutu. U sognu di a biblioteca internet universale serà tandu rializatu, induve qualsiasi travagliu hè accessibile per un prezzu ghjustu, senza fasci illogichi è barriere.

3. Mancatu à Prutegge u Cuntenutu

L'obsolescenza di u copyright cù a tecnulugia avanzata

In u passatu, u cuntenutu era imballatu in libri è videocassette, dopu DVD. Eranu oggetti fisichi, i trasportatori, chì eranu comprati è venduti, ancu se u valore era in u cuntenutu stessu. I trasportatori puderanu esse distribuiti, venduti da una varietà di venditori in concurrenza in diversi magazini. A scarsità di i trasportatori è a prutezzione di a lege di copyright assicurava chì l'accessu à u cuntenutu era prezzu è valutatu. In più di u copyright, u ritardu è l'investimentu considerableu necessariu per a produzzione è a distribuzione di un traspurtadore illecitu prutegevanu u cuntenutu sottostante.

I media fisichi eranu assai difficiuli à cupià, i media magnetichi cum'è e cassette audio simplificavanu a copia, ma a qualità di a copia era più bassa, ma cù a transizione à i media digitali, a copia hè perfetta. L'industria di u cuntenutu hà pruvatu à sviluppà tecnologie di prutezzione di copia digitale è di gestione di diritti digitali (DRM). Mentre impediscenu una spartera casuale in una certa misura, impediscenu ancu cumpurtamenti chì e persone eranu abituate cù i media fisichi, cum'è a creazione di bibliuteche private permanenti, creazione di copie di salvezza, prestitu à l'amichi, capacità di aduprà diversi dispositivi per cunsumà cuntenutu. U DRM hè applicatu solu à u cuntenutu cummerciale, ma ùn riesce micca à prutege i nostri dati persunali è assai altri tippi di cuntenutu è dati. Ma u difettu più impurtante di DRM hè chì hè fundamentalmente inadegwatu: a prutezzione pò sempre esse rotta, è a copia bootleg caricata in Internet.

L'effetti imprevisti di e tecnulugie di gestione di i diritti digitali

E cumpagnie di media anu capitu chì cù e tecnulugie digitali, u cuntenutu digitale pò esse cupiatu più facilmente chè mai. Anu cercatu prutezzione per i so prudutti di cuntenutu digitale attraversu e tecnulugie DRM. L'implementazione di un sistema DRM hè difficiule: richiede una integrazione di bassu livellu cù u sistema operativu, a capacità di offre una sperienza d'acquistu positiva à i consumatori finali, è dinò a capacità cummerciale di mantene partenariati cù i detentori di diritti di cuntenutu. Di conseguenza, poche imprese anu avutu e risorse per sviluppà DRM: Apple, Amazon, Google, Adobe è Microsoft. Queste cumpagnie eranu in una pusizione putente è anu pruvatu à sfruttallu.

Per esempiu, quandu ebooks eranu una novità, aghju compru un Kindle per leghje. Per uttene un ebook, averia da aduprà un urdinatore per cumprà da un situ web. Kindle hà permessu di trasferisce i libri in wireless. Nanzu à quessa, un libru elettronicu seria trasferitu à u lettore cù un cavu USB: un fattu cumplessu per parechje persone, chì necessitanu un software speciale per esse funzionatu nantu à l'urdinatore. Hè u tempu di Kindle è Nook chì solu e grandi imprese ponu fà: richiede 1) custruisce un dispositivu hardware 2) creà software persunalizatu 3) acquistà u cuntenutu da un numeru di editori 4) lanciare è supportà milioni di clienti. Ci hè vulsutu un Apple per liberà l'iPhone. Pigliò un Microsoft per liberà Windows. Ci hè vulsutu à Barnes & Noble per liberà Nook, è Amazon per sviluppà u Kindle.

Adobe è Microsoft anu pruvatu à sviluppà tecnulugie à usu generale chì avianu da esse aduprate da altri magazini. Questu hè un prublema più difficiule, è a tecnulugia DRM di ebook di Adobe hà dimustratu chì ùn hè micca assai userale. In cunsequenza, u 75% di tutte e vendite di ebook accadenu avà solu per una sucità, Amazon. Amazon ùn hà micca da supportà e norme aperte ( * ): un cliente ùn pò micca leghje u libru acquistatu nantu à un dispositivu o cù un software chì ùn hè micca propiu di Amazon ( * ). Questu limita l'innovazione in a tecnulugia di lettura di e-book. A differenza di i libri in carta, hè assai difficiule di sparte legalmente a propria biblioteca cù l'altri. Tutti l'acquisti sò chjosi in un contu Amazon, à mercè di a cumpagnia chì opera u serviziu ( * ) - è Amazon pò ancu eliminà arbitrariamente l'acquisti da e bibliuteche di i clienti ( * ).

Aggrava: Amazon cuntrolla i prezzi, a selezzione ( * ), è l'esperienza di lettura, è monitorizeghja ogni vista di pagina individuale di ogni lettore. Amazon usa u prezzu cum'è u so vantaghju cumpetitivu principale annantu à l'altri rivenditori è hà una storia di caccia di i concorrenti fora di l'attività ( * ) attraversu un prezzu predatoriu ( * ), chì si pò permette per via di a so dimensione ( * , * ). Amazon hà iniziatu à riduce i pagamenti à l'autori basatu annantu à u monitoru di l'applicazioni di lettura di e-book ( * ).

Amazon hà ancu iniziatu a so propria unità di publicazione ( * ). Altri editori ponu cumprà spaziu publicitariu in Amazon per prumove i so prudutti. Ma Amazon pò presentà i so libri in a pagina di destinazione, o includeli in raccomandazioni di prudutti automatizati. Cù i dati di ricerca, ponu dà priorità à i libri da publicà. A dirigenza di Amazon cuntrolla avà i mezi di stampa naziunali impurtanti ( * ) è si espande avà à l'educazione ( * ). Iruramente, u sistema ghjudiziariu hà percepitu Amazon cum'è un underdog quandu l'editori anu pruvatu à sviluppà un mudellu di tariffu di l'agenzia per ebooks ( * ).

In u risultatu di e cumpagnie di media chì cercanu a prutezzione di u cuntenutu, un numaru assai chjucu di cumpagnie di tecnulugia anu sviluppatu una parte cumandante di u mercatu di media pagatu: Amazon, Apple, Netflix è Google. Queste cumpagnie sò impegnate in a politica è anu una quantità considerevole di capacità per influenzà i prezzi, a presentazione è l'accessu à u cuntenutu per centinaia di milioni di persone. Ci hè pochissimi cuntrolli nantu à ciò chì queste cumpagnie ponu o ùn ponu fà, è cù a so crescita è degradazione di u ghjurnalisimu, diventa di più in più difficiule da seguità è regulà. Un approcciu megliu cà DRM hè necessariu.

In questi ghjorni, preferiscu leghje ebooks nantu à u mo smartphone o una tableta standard: e pagine giranu più veloce, è ùn aghju micca bisognu di portà un altru dispositivu. In fattu, più di 80% di i telefoni cellulari americani venduti oghje sò smartphones. Aghju utilizatu parechje app differente per leghje i mo libri. Alcune di elle sò applicazioni web chì ùn necessitanu mancu una installazione. Postu chì un ebook ùn hè tecnicamente micca assai diversu cà una pagina web salvata, ùn ci hè bisognu di magazini di ebook speciali o di dispositivi di lettura di marca di magazzini. Ebooks sò diventati una tecnulugia internet. Hè u tempu di Linux è Android, micca Windows. Ci hè assai menu barriere à l'entrata per i novi editori.

U rolu di e bibliuteche per rende u cuntenutu accessibile è accessibile

Per quelli chì ùn si ponu permette di cumprà ebooks, hè oramai di più in più pussibule di piglià prestu ebooks da e bibliuteche pubbliche di rigalu. E bibliuteche si stanu trasformendu luntanu da l'archiviazione di carta in curatori di publicazione. E bibliuteche pruteggenu i diritti di l'editori è di l'autori, cumprendu libri elettronichi aduprendu fondi furniti da u publicu, da i membri è da i donatori - per fà infurmazioni verificate è di alta qualità dispunibuli per i zitelli, studienti è altri.

Una grande parte di l'infurmazioni, e cunniscenze è l'intrattenimentu di l'umanità ùn sò ancu facilmente dispunibili in ligna. Ci sò libri maravigliosi truvati solu in bibliuteche, affascinanti materiali video è arregistramentu truvati solu in archivi, caricature per i zitelli solu dispunibili in DVD, spettaculi accessibili solu in lochi metropulitani rari è custosi, cunferenze accadute solu in certe università. Perchè sti materiali ùn sò accessibili à nimu in ligna?

Ùn hè solu chì a digitalizazione di u cuntenutu fisicu in forma digitale costa soldi, ma chì i biglietti, e scole, i libri fisichi aiutanu à pagà per a creazione di questi materiali. In fatti, i creatori di sti materiali anu una paura ghjustificata chì una volta chì u cuntenutu serà digitalizatu, a copia illegale o a pirateria li priveranu di a maiò parte di u so redditu, cum'è accadutu à a musica. Quandu diventa dispunibile, hè di solitu dispunibule per un periudu limitatu di tempu da una sola fonte. Stu mudellu di licenza hè assai simile à u mudellu di trasmissione, induve u compratore di a licenza paga una quantità fissa in anticipu. Tali accordi di licenza tendenu à esse fattibili solu per una selezzione limitata di opere chì sò largamente prumove. Saria inaccessibile per una biblioteca cumpleta di cuntenutu da creà cù licenze di trasmissione.

In riassuntu, più cuntenutu serà dispunibule quandu e pratiche di prutezzione è di licenza sò aggiornate per l'era Internet. Invece di pruvà à mantene e pratiche di l'industria di a publicazione è di a trasmissione, un novu paradigma di licenze di dati deve esse sviluppatu. I dati ùn fermanu micca solu, ma dipende da ciò chì si sà di questu, a so reputazione, a qualità, l'urigine. In questu sensu, u prossimu capitulu esaminerà u rolu di l'intermediariu.

4. Pruteghje l'intermediariu

Cumu i prudutti sò sviluppati è scuperti?

I creatori mettenu u so amore è a so cura in a produzzione di qualcosa di qualità, sia un libru, una canzone, un film, o un pruduttu fisicu. Festighjemu i creatori per i so rializazioni individuali, ma in realtà, i creatori ùn si ne vanu micca assai luntanu senza una squadra. Un prerequisitu per un pruduttu di qualità hè di furmà u creatore, aiutendu li à sviluppà e cumpetenze. Dopu, u creatore hà bisognu di cullaburatori è di finanzamenti per creà un pruduttu di alta qualità. È infine, u pruduttu deve esse verificatu, certificatu, presentatu à u publicu, è poi distribuitu. Quest'ultima tappa hè spessu ignorata cum'è marketing, ma hè troppu impurtante. In fattu, a distribuzione di u pruduttu stessu hè una parte di a creazione.

Mentre u creatore hè intimamente familiarizatu cù u pruduttu è e so qualità, un cliente inizialmente ùn sà nunda. U compitu per u curatore hè di creà un ponte trà u cliente è i prudutti. I Clienti anu e so propie motivazioni, prublemi è interessi. Un curatore cerca di capisce u statu di mente di i clienti, è di presentà i prudutti dispunibuli per chì u so valore sia chjaru per u cliente, è li prisenta in un modu chì permette à u cliente di esplorà è selezziunà. Inoltre, u curatore cerca di prutege u cliente da bassa qualità è prezzu elevatu. Infine, u curatore mantene una relazione à longu andà cù u cliente, postu chì hè raru per un cliente di mantene relazioni forti cù u creatore di ogni pruduttu individuale.

U travagliu di magazinu o cummerciante include u travagliu di un curatore. A gestione di l'attività di un magazinu richiede ancu l'acquistu, a conservazione, a visualizazione è a prutezzione di a merce, a gestione di a contabilità, a presa di pagamenti, è a gestione di reclami, resi è rimborsi. Cù tutta sta cumplessità, u rolu curatoriale pò facilmente esse trascuratu: avemu spessu trovu un assistente di magazinu chì sapia pocu di i prudutti ch'ellu vendia.

Amazon ùn deve micca creà un ambiente piacevule di una libreria è ùn impiega micca persunale per furnisce una guida à i clienti di a libreria. Amazon ùn hà micca bisognu di visualizà i prudutti è permettenu à i clienti di pruvà novi prudutti. Ma Amazon beneficia di i magazini di mattoni è mortar chì facenu questu. Un cumpratore pò gode di e selezioni curate in un magazinu fisicu. Una volta chì u cliente scopre un pruduttu, pò andà in Amazon è cercà u pruduttu chì cunnosce dighjà. Cù a scala di Amazon, hè difficiule per a maiò parte di i curatori o di i rivenditori di mattoni è muratura di cumpete cun u costu. Sta pratica hè chjamata showrooming.

In effetti, un magazinu hè un mischju trà un magazinu è un showroom o una galleria. I clienti ponu esplorà i prudutti, dumandà à i dipendenti di u magazinu raccomandazioni. Se ci hè un prublema cù u pruduttu, a tenda furnisce assicuranza è ritorni. Hè caru di furnisce cunsiglii è permette à un cliente di scopre i prudutti. Quandu i magazini ùn furniscenu micca tale serviziu, l'editore hà bisognu di cummercializà i prudutti trasmettendu. Mentre questu ùn hè micca un prublema per i prudutti di cunsumu cum'è u dentifriciu, hè un prublema assai più significativu cù i prudutti di picculi volumi cum'è libri è moda. Hè per quessa chì e butteghe furniscenu un rolu impurtante in a scuperta. Anu un rolu simile à i musei, postu chì creanu cullezzione curate di prudutti. I turisti viaghjanu luntanu per passà u tempu à visità i quartieri cummerciali pieni di butteghe.

Per d 'altra banda, i negozii in linea cum'è Amazon sò l'equivalente di un magazinu: hè difficiule di scopre qualcosa di novu, à menu chì ùn sapiate esattamente ciò chì cercate. Amazon è iTunes furniscenu un'interfaccia d'utilizatore chì hà cambiatu assai pocu da u brevettu di u magazinu self-service 1916 di Clarence Saunders. U brevettu di Saunders hà prupostu chì i clienti cammininu attraversu un magazinu, raccogliendu i prudutti da cumprà da i scaffali è mette li in u carrettu, paghendu à a cassa. Diversi dispositivi, cum'è i tornichjetti unidirezionali, anu impeditu u latru. Nanzu à quessa, un cliente urdinava un articulu da un negoziante di l'altra parte di un bancone. Stu cuncettu hè statu subitu imitatu in tutta l'industria.

I rivenditori in linea incuraghjenu a sala di spettaculu è cercanu di rubà i sforzi di i curatori, senza dalli ricunniscenza o compensazione. Per esempiu, Amazon hà introduttu l'App Amazon Shopping in 2011. Un cliente pò aduprà sta app per scansà u codice à barre nantu à u pruduttu, è cumprà per un prezzu inferiore da Amazon in linea ( * ). U magazinu hà avutu à pagà per attirà u cliente, stoccà i prudutti, lascià i clienti navigà in un ambiente piacevule, travagliendu per adattà i prudutti à u cliente. U magazinu hè oramai privatu di redditu, è a cumunità lucale hè privata di l'impositu nantu à e vendite è più tardi privata da i negozii di vendita chì anderanu fora di l'attività.

In i dui ultimi decennii u circulu di curatori hè diminuitu. U numaru di librerie hè cascatu da più di 38.500 in 2004 à menu di 25.000 in 2016, una diminuzione di 36% ( * ). U numaru di magazini di discu indipendenti hè cascatu da più di 3.300 in 2003 à menu di 1.600 in 2013, una diminuzione di 52% ( * ). U numeru di biglietti di film venduti hè previstu di calà da 1.6B in 2003 à 1.0B in 2016, una diminuzione di 36% ( * ).

Quandu questi curatori spariscenu, i successi venduti in massa è i listini di best-sellers cumincianu à duminà e vendite. In u passatu, i curatori utilizavanu per abilità a classe media di cuntenutu di qualità. Quellu cuntenutu ùn era micca messu in vendita in massa, ma era sempre ampiamente dispunibule in i teatri, in e riviste è in i negozii. Quì, u cuntenutu hè statu ripresu da appassiunati chì l'anu poi raccomandatu in più è li anu datu abbastanza distribuzione per chì i prudutti sianu finanziariamente viabili. Ma avà, assai cuntenutu ùn hè più viabile cum'è prima ( * , * ). I grandi successi sò diventati più maiori chè mai: in l'estate 2016 di e prime 100 tracce chì giravanu nantu à Pandora, 20 appartenevanu à Drake secondu u graficu Pandora Top Spins ( * ).

Parechji rivenditori rispondenu à u prublema di u showrooming. Ùn volenu micca purtà prudutti induve ùn offriranu micca u megliu prezzu. Sembranu esse u rivenditore esclusivu per i prudutti, qualchì volta per mezu di prudutti persunalizati o per mezu di marche di magazzini. Pudemu dighjà vede affare induve certi filmi o prugrammi TV sò accessibili solu attraversu unu di i magazini. Hè una situazione frustrante per i cunsumatori, chì sò qualchì volta furzati à acquistà un abbonamentu mensile sanu per vede solu un spettaculu o ascultà un album. Cù i prudutti digitali, u cuntenutu hè fondamentalmente uguale indipendentemente da a fonte - è sarebbe u più sensatu di fissà u prezzu è di permette à diversi rivenditori di competere invece nantu à a qualità di curazione è di consegna.

Intantu i pruduttori di u primu livellu cum'è Apple aprenu i so propri negozii in parte ancu in risposta à a capacità di curà di i rivenditori. Parechji editori anu pruvatu ancu questu, ma i risultati sò stati un pocu mischiati. U marketing digitale hè caru se u valore di a vita di u cliente hè menu di 100 $. Mentre un editore sà selezziunà è pruduce un cuntenutu di qualità, creà un ambiente di libreria ùn hè micca a so cumpetenza di core. D'altronde, i rivenditori ùn volenu micca aiutà i clienti à scopre i prudutti solu per esse più tardi acquistati direttamente da u fornitore direttamente. Alcuni editori si sforzanu di assicurà a so imparzialità in quantu à tutti i so rivenditori.

A morte di u revisore

Una grande parte di a curazione di i prudutti hè fatta da i nostri amichi. Acquistanu prudutti è li testanu - è dopu li cunsiglianu à l'altri. I primi aduttanti, chì Malcolm Gladwell si riferisce cum'è mavens in u so libru The Tipping Point ponu passà assai tempu è soldi per stà davanti à l'altri in sapè ciò chì hè megliu. Ma si tratta d'atti di vuluntarismu, micca di travagliu prufessiunale pagatu. Poche persone si ponu permette di sviluppà una vera perizia in i prudutti. E riviste prufessiunali di l'epuca d'ora eranu impiegate da riviste è ghjurnali, chì avianu e risorse per valutà sistematicamente una larga selezzione di prudutti, è creà recensioni di alta qualità.

Internet hà resu assai più faciule per chiunque à publicà. Mentre tali recensioni sò economiche è abbondanti, i revisori volontarii ùn anu tipicamente micca assai sapè fà in u pruduttu o tecniche di valutazione. U travagliu di i revisori prufessiunali hè ancu adupratu da l'agregatori di revisione cum'è Metacritic o Rotten Tomatoes senza cumpensazione per creà aggregazioni chì sò poi offerti in ligna à i clienti finali. Alcuni di i più grandi aggregatori di revisione ùn anu micca scrupuli per u furtu di dati micca accreditati ( * ). E cumpagnie di cummerciu elettronicu cum'è Amazon sollicitanu riviste di i prudutti da i so clienti, ùn offrenu nisuna compensazione è deprofessionalizeghjanu a revisione.

Di conseguenza, ci hè una quantità crescente di recensioni inaffidabili è ingannevuli ( * ) - è i clienti anu bisognu di passà una quantità crescente di tempu à ricercà. E liste di i più venduti ponu esse facilmente manipulati da grandi editori chì anu e risorse per acquistà simpliciamente i so propri prudutti. Influenzatori di e social media ponu sfruttà i so seguenti per sollecitare recensioni, punti di vista è valutazioni pusitivi per aiutà à aumentà e so valutazioni. Perchè i clienti fidanu tali elenchi è raccomandazioni, un primu acquistu falsu serà seguitu da acquisti veri - cusì tali azzioni manipulative ponu esse altamente redditizie ( * ).

E cumunità di revisione riuniscenu appassiunati è esperti chì collaboranu per sviluppà a so competenza nantu à un sughjettu particulare, cum'è e cumunità accademiche è hacker. A cumunità furnisce una ricumpensa per a spartera, ma dinò una revisione da pari chì scoraggia a falsità è l'ingannu in e riviste. Di conseguenza, cumbinatu cù l'attitudine di dà recensioni à u publicu generale, i siti web chì riuniscenu e cumunità sò belli obiettivi d'acquisizione. Una cumunità di revisori di libri GoodReads, è a basa di dati di film IMDB sò stati acquistati da Amazon ( * , * ). Cusì, i revisori chì pensavanu di vuluntarii di u so travagliu à a cumunità, anu invece solu donatu u so travagliu à e cumpagnie chì anu accoltu e cumunità. Sò ste cumpagnie chì anu ricevutu i soldi da l'acquirenti senza avè da cumpensà i cuntributori. U travagliu di i cuntributori è e so cunnessione suciale sò oramai propiu di Amazon.

Automazione di i cunsiglii

E cumpagnie di media internet pensanu chì e recensioni è i critichi saranu prestu rimpiazzati da sistemi di intelligenza artificiale è di cunsiglieri. Tali raccomandazioni automatizate usanu i dati chì inviamu volontariamente nantu à ciò chì ci piace o ùn ci piace. Per esempiu, unu chì hà piaciutu parechji filmi d'azione puderia esse raccomandatu altri filmi d'azione. A tecnulugia hè stata pionera da Netflix chì hà capitu chì u marketing spinge a ghjente à vede film recenti di grande successu di grande successu - ma era caru per elli cumprà un numeru cusì grande di DVD. Dunque, Netflix cerca di cunvince i so clienti per mezu di raccomandazioni per urdinà invece un filmu più vechju, più economicu chì li piacerebbe sempre. Questu hè dimustratu assai prufittuu per Netflix, è li hà datu un vantaghju chjave nantu à l'altre cumpagnie di affitto di DVD.

Quandu Amazon nota chì stamu cunsiderendu un pruduttu particulare, elenca altri prudutti chì sò stati spessu cumprati accantu à ellu. Per esempiu, se fighjate a pagina di u produttu di Guerra è Pace di Tolstoi in Amazon, vi serà ancu suggeritu altri classici russi. L'ubbiettivu di Amazon hè di aumentà u numeru di vendite, puru minimizendu u sforzu umanu di curazione.

Questa automatizazione pare cunveniente, ma ci sò prublemi impurtanti. A curazione di qualità si tratta spessu di espone un visitatore à nuove esperienze, in modu chì sviluppanu una prospettiva più larga. D'altra parte, i sistemi di raccomandazione sembranu attirà un cliente insospettabile di più in più in u foru di u cunigliulu chì puderia avè strisciatu in. Per esempiu, qualchissia chì hà compru un libru puliticu di diritta hè statu ghjustu raccomandatu di più libri di diritta, è qualchissia chì hà compru un libru di manca hè statu raccomandatu ancu di più libri di manca, basatu nantu à a ricerca nantu à e raccomandazioni di i prudutti di Amazon ( * ). Chistu pò purtà à una polarisazione pulitica periculosa, creendu una profonda scissione in a sucietà.

Un altru prublema cù tali raccomandazioni di prudutti hè chì i novi prudutti ùn sò ancu stati comprati da nimu. Dunque, un fabbricante cun un grande budget di marketing pò pagà a ghjente per cumprà u pruduttu è cusì populà i sistemi di raccomandazione. Un pocu ironicu, Amazon offre ancu à i so fornitori una opzione per cumprà publicità nantu à amazon.com ( * ). U mercatu di publicità digitale hè altamente centralizatu cù Google è Facebook chì controllanu quasi u 50% di i dollari di publicità digitale in i Stati Uniti in 2016 ( * ). Ma ùn ci hè micca un incentivu ecunomicu per un primu aduttore o un scupritore di un tale pruduttu per prufittà di aiutà à sparghje a bona parolla per un pruduttu di qualità eccettu per mezu di l'ecunumia di reputazione non monetaria.

Aleks Jakulin hè u Cofundatore è Presidente di Ganxy .