Principale Innuvazione Flipping the Mattress Industry: Perchè Startups Trendy Sleep Aprenu Negozii Fisichi

Flipping the Mattress Industry: Perchè Startups Trendy Sleep Aprenu Negozii Fisichi

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Casper's Sleep Shop permette à i clienti di pruvà u so famosu materasso.Casper



Vede un cummerciu di materassi in i ghjorni oghje si sente fora di moda quant'è i vostri jeans preferiti à bassu livellu. Ùn importa micca chì probabilmente ùn avete micca a televisione via cavo, ma quelle publicità di test di lettu di i tempi passati, tipicamente caratterizati da attori sorridenti chì saltavanu nantu à i materassi, sò passati di moda cù l'altri puntelli emblematichi di l'epica.

Oghje ghjornu, un numeru di cunsumatori saltanu u big box (è u big ticket) in viaghju in magazinu à prò di cumprà per un pruduttu di sonnu di qualità attraversu una startup amichevule è millenaria. Tramindui Casper è Leesa anu trovu successu mainstream vendendu installazioni di materassi sognanti in linea, ancu cù l'aiutu di un interminabile urlu di codice di prumuzione podcast. Ma ùn hà micca pigliatu assai tempu per chì e marche di consegna di letti ritruvessinu i vantaghji di u mattone è u mortaiu, soprattuttu datu l'importanza di u toccu è di a sensazione quandu si tratta d'investisce in un materasso. Dopu tuttu, un situ web direttu à u cunsumadore (DTC) pò esse assai più elegante di un showroom in moquette obsoleta, ma cumu si scopre, nunda ùn batte quella prima reazione di ritornu per cunvince un cliente chì anu trovu u so prossimu materasso.

Hè per quessa chì e cumpagnie di e-commerce chì si specializanu in a vendita di articuli di lettu senza l'intermediariu venenu in piena rotonda è abbraccianu pavimenti fisichi di vendita. Pigliate per esempiu, disruptor Materasso viola , chì viaghja a strada ibrida in vendita online. Cum'è U CEO Joe Megibow hà dettu recentemente à eMarketer , u partenariatu di a cumpagnia cù Mattress Firm è Macy's mette in risaltu i dui lati di a nostra strategia di vitrina.

Avemu avà i materassi chì pudete pone nantu à più di 1.500 negozi - ciò chì significa chì a maggior parte di i Stati Uniti si trovanu in una vittura di 30 à 40 minuti da pudè mette nantu à un lettu, hà dettu Megibow. Hè una parte di a strategia.

Una altra sucietà chì prevede di incorporà i negozi in u so mudellu di vendita hè Mandendu , una marca d'arredamentu per a casa chì si concentra nantu à i materassi è l'accessorii di letti. Lanciata guasi una decina d'anni fà à l'alba di l'era DTC, hà per scopu di offre prudutti di sonnu di lussu à prezzi accessibili. Cù u cambiamentu recente à u mattone è u mortar in l'industria DTC, Saatva prevede di aprire un numeru di sale di visualizazione in i prossimi anni, in cima à un partenariatu di Macy.

U cofundatore di Saatva è u capimachja di strategia Ricky Joshi dice à Braganca chì a tendenza di a vendita in linea ùn hè micca cuincidenza, postu chì e marche trovanu chì l'investimentu valga a pena - micca solu per e vendite ma ancu per acquistà novu interessu di u consumatore.

Saatva, chì si considera l'iniziu uriginale di materassi altamente marcatu, utilizza dati di cartografia per cresce è scala fora di u cummerciu elettronicu.Ci hè parechje ragioni per chì un showroom funziona bè per noi, Joshi hà dettu. Prima, pensu chì hè perchè simu una sucietà basata nantu à i dati è pudemu rilevà i mudelli di i nostri clienti attraversu a geografia lucale è e vendite in generale.

I saloni di mostra di Saatva agiranu cum'è una estensione di u situ web di a cumpagnia. Ma à u cuntrariu di e tattiche tradiziunali di vendita di mattoni è mortaiu, Joshi hà spiegatu chì u pianu di vendita serà un locu per i clienti novi è esistenti per scopre i prudutti prima di piglià una decisione.

Hà continuatu ancu à nutà chì e startups cum'è Saatva - quelli chì cunfidanu a qualità di i so prudutti (materassi) ponu suppurtà à un scrutiniu strettu di i cumpratori - puderanu prufittà di l'esperienza di compra in persona invece di fidà si à l'hype di i media suciali è à a spesa di marketing. Invitati cuntrollanu i materassi Casper durante a celebrazione di Casper's LA in Blind Dragon u 9 di lugliu di u 2015 in West Hollywood, California.Rachel Murray / Getty Images per Casper Sleep Inc.








D’altronde, e marche DTC cercanu avà di spiccassi trà un mare di marca minimalista spessu indistinguibile. Joshi spiegò chì cù u toccu altu di Staavaserviziu di guanti bianchi, a sperienza di compra và al di là di u pagamentu in ligna, fendu un altru casu per l'implementazione di un magazinu. Ùn simu micca una marca bed-in-a-box, aghjunse. Avemu una infrastruttura naziunale cù 18 fabbriche è offre installazione è caccià u materassi, cù serviziu à a clientela 24/7.

An Studiu IAB publicatu in lugliu sustene sta rivendicazione, dimustrendu chì cù guasi a metà di i cunsumatori optendu per e marche disruptore, i cumpratori aspettanu avà chì e cumpagnie DTC offrenu accessu omnicanale è serviziu di alta qualità à u cliente.

In realtà, a missione di furnisce una interazione educativa hà ancu i venditori tradiziunali di materassi ripensendu i so disegni di magazzini. Pigliate Numeru di u sonnu, cunnisciutu per a fabricazione di letti regolabili dapoi a fine di l'anni 80, aprendu un showroom di Manhattan in 2018 per rinnovà a so marca è cullà contr'à i novi tippi. À a so apertura , di a cumpagniaAngela Gearhart, vicepresidenta di a sperienza di a marca, hà dettu chì u magazinu hè unu di quelli chì devenu vede destinazioni di vendita, grazia à u so usu di tecnulugia senza saldatura in tuttu. A situazione di u distrettu Flatiron offre una cartografia digitale 3-D di u corpu di u cliente per aiutà à determinà i so paràmetri di sonnu, è ancu cunsultazioni unu-à-unu cù un Prufessiunale di u Sonnu.

È perchè spessu e cumpagnie di vendita diretta anu u vantaghju di una infrastruttura nativa in linea, a capacità di competere gradualmente cù i rivenditori fisici hè assai più faciule ch'è l'inversu.

Parechji marchi DTC sò altamente integrati è capiscenu cumu travaglianu diversi tippi di vendite, micca solu in transazzione in magazzini, Joshi hà dettu, nutendu chì, mentre i lochi di vendita di Saatva ponu esse uguali, vale u so duplice funziunamentu cum'è opportunità d'esperienza chì porta a ghjente à a marca l'investimentu.

À a fine di a ghjurnata, fintantu chì i cumpratori marchjanu fora amendu u pruduttu, hè tuttu ciò chì conta, hà dettu. Ùn simu micca preoccupati se a transazzione accade in u showroom o in linea.

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